Branding: Gerenciando sua marca
Quando falamos de branding, nos referimos a uma parte essencial dentro do mercado empresarial, que vai além de apenas um conceito com uma palavra bonita e que traz mais reconhecimento para a sua marca.
O branding é um conjunto de ações que se preocupam com o gerenciamento da sua marca, ou seja, com os cuidados que a envolve e em como a sua empresa pode desenvolver melhor campanhas, narrativas, produtos, serviços e processos.
Hoje, é comum ver cada vez mais pessoas dispostas a abrir uma empresa, criar uma marca e vender seus produtos ou serviços. Entretanto, será que todas também estão dispostas a abraçar os desafios que essa vida traz?
Só quem empreende entende os momentos delicados e difíceis que surgem nessa jornada, por isso, entender sobre o assunto e se preocupar em como a sua marca está sendo gerenciada é essencial para um negócio de sucesso.
Seja uma marca que venda peças para pá carregadeira ou até mesmo uma empresa que fornece serviços de limpeza para carros, todo e qualquer negócio pode e deve desenvolver o seu próprio branding.
Tendo isso em vista, hoje iremos entender mais sobre o conceito de branding, assim como iremos conhecer algumas de suas vantagens e como você pode desenvolver o branding do seu negócio de forma simples, seja qual for o tipo ou tamanho dele.
Entenda o que é branding e a sua importância
Como bem vimos anteriormente, o branding pode ser entendido como um conjunto de ações que tem como principal objetivo, ajudar no gerenciamento de uma marca e no seu bom desenvolvimento dentro do mercado.
Mas para entendermos bem isso, é preciso que antes, nos questionemos sobre o que é uma marca? O que é uma marca para você? Apenas um nome? Um espaço físico ou online que vende produtos ou serviços?
Uma empresa que vende ou aluga empilhadeira locação é uma marca, mas como saber isso? Basta entender o que essa marca possui, o que ela promete e o que ela entrega para os seus consumidores após a venda.
Uma marca, diferente do que a maioria pensa, não é apenas o nome dado a uma empresa que está nascendo no mercado, mas um conjunto de características que se preocupam em como o negócio será visto no mercado e essas características são:
- Valores;
- Princípios;
- Propostas;
- Preço;
- Valor;
- Objetivos;
- Estratégias;
- Entre outros.
Isso significa que uma marca está longe de ser algo tão simples como a maioria pensa, trata-se de um conjunto de aspectos que precisam ser muito bem cuidados, criados, desenvolvidos e gerenciados pelo empreendedor ou pelo profissional responsável por isso.
Quando o empreendedor entende a importância de desenvolver uma marca que siga bem esses aspectos, ele também entende a importância de contar com um bom conceito e uma boa estratégia que o ajude nessa missão.
E assim como uma pessoa pode contar com umagrelha para escoamento de água pluvial de concretoque ajuda no escoamento da água de sua residência, o empreendedor também pode contar com o branding para ajudar nessa jornada.
Isso porque o branding conta com um conjunto de ações que ajudam justamente no gerenciamento da marca, fazendo com que o empreendedor entenda todos os pontos que constroem o seu negócio.
Nos últimos tempos, o branding se tornou essencial para as empresas, pois os consumidores não estão mais atrás de apenas um produto ou serviço, mas de uma marca que faça com que eles se sintam confortáveis dentro daquele espaço.
E por mais que isso pareça ser algo simples, não é, fazer com que uma pessoa se sinta confortável dentro da sua marca a ponto dela se sentir em paz para consumir o que você vende é um baita desafio, mas o branding existe para ajudar justamente nisso.
É através do branding que uma marca de corrente transportadora conseguiu se tornar a melhor dentre seus concorrentes, pois entendeu como o gerenciamento de todos os aspectos de uma marca impactam diretamente em seus resultados.
Com isso, podemos entender que o branding é muito mais do apenas um conceito ou estratégia, mas uma ação que é eficaz e traz ótimos resultados para quem entende a sua importância e a aplica da forma correta.
Vantagens do branding
Por falar em resultados, não poderíamos deixar de mencionar sobre algumas das principais vantagens que o investimento no branding pode trazer para uma empresa. Sendo assim, confira abaixo alguns deles:
Melhor segmentação de clientes
A aplicação do branding ajuda na melhor segmentação dos seus clientes, ou seja, com ele, você consegue atrair os clientes que seguem o perfil ideal da sua marca e que possuem mais chances de consumir o que você oferece.
Seja um sensor ultrassônico industrialou até mesmo um carrinho de bebê, toda marca possui o seu público-alvo e com o branding, torna-se ainda mais prático atrair os clientes que estejam interessados no que você oferece.
Autoridade no segmento
Outro ponto positivo do branding é justamente a construção da autoridade da sua marca dentro do seu segmento de atuação, ou seja, a sua empresa passa a ser vista como a melhor e como a que mais entende sobre o produto ou serviço que está sendo oferecido.
Isso porque a construção de todos os aspectos da sua marca e o gerenciamento deles faz com que você aplique estratégias de formas mais assertivas, fazendo com que os consumidores vejam que você sabe sobre o que está falando.
Marca humanizada e personalizada
E é claro que o branding também se torna essencial para o desenvolvimento de uma marca humanizada e personalizada, sendo possível atrair clientes dos mais diversos lugares e construir um relacionamento saudável com cada um deles.
A marca humanizada é aquela que entende que não vende só uma mola para alicate de cutícula, mas um produto que irá ajudar o seu cliente a consertar um aparelho que servirá para algo em sua vida, e é a partir daí que se inicia um atendimento personalizado.
Dicas de como desenvolver o branding do seu negócio
Agora que você entende bem quais são as vantagens do branding, chegou o momento de aprender a como colocar isso em prática e desenvolver o branding do seu negócio, seja qual for o tamanho ou segmento dele. Sendo assim, confira as dicas que irão te ajudar:
Defina seus valores e princípios
O primeiro ponto crucial para o desenvolvimento do branding da sua marca é a definição dos seus valores e princípios, ou seja, os pilares que regem a sua marca e que são seguidos ao pé da letra por seus funcionários.
Os seus princípios são aqueles que não mudam com o tempo e que, aconteça o que acontecer, sempre irão permanecer. Já os valores, são aqueles que podem passar por adaptações com o passar do tempo, mas que precisam ser coerentes aos seus princípios.
Tenha uma proposta de marca
Uma proposta de marca é aquilo que você promete ao seu cliente de benefícios e diferenciais quando ele compra o seuóleo hidráulico 32 ou o seu serviço de limpeza interna de automóveis.
A proposta da sua marca precisa se basear em como o seu produto ou serviço promete ajudar aquele cliente a solucionar um problema, pois será com base nessa proposta que você conseguirá se diferenciar no mercado.
Construa uma boa identidade visual
Hoje, as pessoas estão ainda mais atentas à questão visual das marcas, estão de olho em como elas desenvolvem as suas logos, a sua paleta de cor e até mesmo os elementos que usa para criar seus conteúdos.
Tendo isso em vista, é essencial que você construa uma boa identidade visual para a sua marca, aplicando-a em suas redes sociais e sites, seguindo esse parâmetro e fazendo com que os clientes se encantem até mesmo pelo visual da marca.
Escolha seus canais de comunicação
Por fim, mas não menos importante, escolher os seus canais de comunicação é essencial para que você mantenha o contato com os seus clientes sobre o andamento do conserto de motores elétricos que a sua empresa está realizando para um deles, por exemplo.
É através desses canais de comunicação que você conseguirá manter o contato com seus clientes e construir um relacionamento do qual se orgulhe e no qual o consumidor se sinta confortável para falar como se sente.
Considerações finais
Assim como qualquer outro processo que exija o gerenciamento de algo, gerenciar uma marca está longe de ser algo fácil, mas se torna bem mais tranquilo quando se conta e se aplica dicas como as que mencionamos acima.
Dessa forma, você conseguirá desenvolver uma marca que conte não apenas com produtos ou serviços de qualidade, mas com uma história e processos que chame a atenção do público e faça com que eles vejam o quão boa é a sua empresa.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
Imagem de Gerd Altmann por Pixabay
