Como fazer a gestão de estoque do seu e-commerce?

Você sabe como fazer uma gestão de estoque adequada para seu e-commerce? De fato, quem possui um ecommerce ou até mesmo uma loja virtual de cantoneira inox, é preciso estruturar o estoque de forma que nunca falte e nunca haja desperdício de mercadoria.

Afinal, ambas as situações (a falta e o desperdício) são ruins para o negócio, e podem prejudicar o andamento das vendas. Afinal, quando há falta, o público fica à mercê de ir comprar da concorrência, e quando há desperdícios, passa uma imagem ruim da empresa.

Portanto, se você quer saber como fazer uma boa gestão de estoque do seu ecommerce para não ter nenhum problema com isso, então continue lendo este artigo e confira todas as dicas.

Quais tipos de estoque existem?

Para entender como gerenciar o estoque da melhor forma, primeiro é preciso saber quais são os principais tipos que existem. Afinal, até para vender válvula de retenção é preciso organizar um estoque. Confira a seguir os tipos de estoque:

Estoque compartilhado

É um estoque comumente usado por empresas que vendem em lojas físicas e também online.

Dessa forma, no mesmo espaço, os produtos adquiridos pelos clientes por meio dos canais de compra físicas e também de compras virtuais são armazenados no mesmo local, o que proporciona maior economia e aumenta a complexidade da gestão.

Estoque terceirizado

Esse é um dos estoques que mais está sendo utilizado hoje em dia, devido a sua facilidade e praticidade na gestão. Esse é o estoque que fica em mãos de terceiros até que um cliente adquira determinado produto, o que ocorre por meio de dois processos:

• Dropshipping: a entrega é de responsabilidade do fornecedor;
• Cross-docking: fornecedores enviam produtos para loja e você repassa.

Portanto, quando alguém quer começar a vender correia transportadora de forma online, ela pode começar dessa forma, através do dropshipping.

Estoque descentralizado

O estoque descentralizado ocorre quando um lojista mantém os produtos em locais de armazenamento espalhados por diferentes regiões, e muitas empresas e marketplaces utilizam esse tipo de estoque para reduzir custos de frete e encurtar os prazos de entrega.

No entanto, sua empresa deve ter um bom controle do que vende para que possa gerenciar o estoque em todos os locais de armazenamento onde seus produtos estão localizados.

Por exemplo, se o fluoreto de sódio acabar em determinada cidade em que é mais solicitada a entrega, é preciso ter um cuidado e atenção maior nesse sentido.

Estratégias de gerenciamento de estoque

Agora que você conhece os tipos de estoque e já entendeu que pode se organizar de diversas formas para trabalhar com loja virtual e e-commerce, vamos para as principais estratégias para fazer uma boa gestão de estoque. Confira:

Crie um processo de gestão de estoque no e-commerce

Existem várias formas de se organizar; no entanto, é preciso primeiro conhecer o seu tipo de negócio para gerenciá-lo da melhor forma.

Portanto, independentemente se você tem loja que vende equipamento derecozimento tratamento térmico ou uma loja virtual de acessórios femininos, é preciso responder a algumas perguntas básicas e gerais, se for o caso. Perguntas, como:

• O que fazer quando um novo produto chega à loja?
• Como as mercadorias devem ser cadastradas no software de gestão?
• Como as vendas devem ser registradas para amortizar o estoque?
• O que fazer em épocas de promoções?

Estas são algumas das questões que você precisa pensar ao fazer o gerenciamento de estoque em um e-commerce.

Afinal, o gerenciamento pode se comparar a umoxicorte, que é um processo de fusão de soldagem. Com o gerenciamento de estoque, é um processo de fusão de processos unidos para uma finalidade que é a entrega do produto ao leite da melhor forma.

Isso significa criar um processo para documentar as movimentações e registrar os produtos, pois ajuda a manter a organização, independentemente de quem executa o procedimento.

Idealmente, um formulário padrão pode ser usado para registrar todas as informações.

Outro tipo de ação importante para ajudar nessa questão do gerenciamento é identificar o tipo de produto, tamanho, peso, quantidade, marca, fornecedor, data de entrada e, se o sistema permitir, fotos.

A ideia é que quem consultar o cadastro de produtos possa identificá-los sem precisar ir fisicamente ao estoque – essencial em uma operação virtual.

Além disso, essas informações também podem ser integradas ao software de e-commerce para fornecer informações completas aos clientes na loja virtual.

Preparar o estoque para o pico de vendas

Dia das Mães, Dia dos Namorados, Black Friday, Natal. Todas essas datas geralmente variam muito nos negócios, tanto fisicamente quanto eletronicamente.

Bem, nestas alturas, deve estar preparado para receber muitas visitas e se tudo correr bem, as encomendas da sua loja online também vão aumentar.

Ou seja, é preciso garantir que o produto anunciado esteja à disposição do cliente e seja entregue no prazo prometido. Portanto, o estoque deve estar pronto para atender a essa demanda.

Com um bom gerenciamento de estoque de e-commerce, você pode determinar se tem produtos suficientes para atender à demanda, quais itens precisam ser reabastecidos e quais podem ser promovidos para não sair do eixo.

Pesquise as necessidades do seu público

Uma boa gestão de estoque de e-commerce também envolve o planejamento de compras, o que consequentemente tem a ver com as necessidades e gostos dos clientes, afinal, são eles que irão comprar os produtos.

Por isso, o objetivo é ter um estoque com produtos que o público tem interesse em comprar, na quantidade certa para suprir a necessidade sem gerar muito excedente. Até mesmo equipamentos para processo de fundição de ferro têm épocas em que as vendas estão mais altas.

Portanto, você precisa de uma compreensão profunda dos interesses e comportamento de compra de seus clientes.

Observe, analise dados e faça pesquisas para descobrir quais produtos eles mais gostam, com que frequência compram e em que época do mês ou ano costumam comprar.

Em dias especiais, também é importante identificar quais produtos são mais procurados, como itens femininos para o Dia das Mães ou itens com descontos mais acentuados para a Black Friday.

Dessa forma, você pode planejar suas compras com mais eficiência para obter os níveis de estoque ideais para cada produto.

Contrate um fornecedor confiável

A gestão de estoque no e-commerce inclui o controle de entrada de produtos e matérias-primas entregues pelos fornecedores.

Portanto, se você trabalha com um fornecedor que entrega com atraso ou quebra o serviço contratado, todos os seus planos ficam comprometidos e você pode comprometer a experiência do cliente com a sua loja.

Ou seja, assim como em uma empresa demanutenção industrial é preciso que todos os setores responsáveis cumpram suas funções para o bom andamento das demais, em um gerenciamento de estoque é preciso que os fornecedores sejam muito organizados também.

Por isso, é muito importante trabalhar com um fornecedor confiável e parceiro do seu negócio. Antes de contratar um fornecedor, pesquise a reputação da empresa no mercado, possíveis reclamações de clientes e como eles lidam com os prazos.

Além disso, certifique-se de que ele esteja disponível para o seu negócio quando as vendas estiverem altas. Imagine, por exemplo, durante as vendas de Natal que exigem um fornecedor ao seu lado para atender a alta demanda.

Grave todas as unidades em um software

Toda e qualquer movimentação seja de entrada ou venda de produtos deve ser registrada. Caso contrário, você pode vender um produto no e-commerce e descobrir que está esgotado na hora de retirar.

E como consequência, os clientes ficam frustrados e insatisfeitos com sua loja e a reputação do seu e-commerce pode ir ladeira abaixo. .

Portanto, dado o volume de produtos que geralmente é necessário em um e-commerce, bem como a movimentação que eles podem gerar, não há como fugir disso: ferramentas automatizadas.

Afinal, já imaginou fazer tudo isso em um caderno ou em uma planilha do Excel? Existe um alto potencial de erros e esquecimentos no cadastro de produtos e cadastro de pedidos, além de afetar a agilidade das operações.

Portanto, um software que forneça a funcionalidade de gerenciamento de estoque é essencial para todo e qualquer ecommerce.

Eles fornecem recursos como registro completo de produtos, entrada e saída automática de itens, controle de totais de investimento em estoque e muito mais.

Além de possibilitar o gerenciamento completo da sua loja virtual, o software também é capaz de consolidar o estoque de diversos canais de venda.

Assim, os produtos cadastrados na loja física são enviados para a loja online, enquanto os pedidos são importados do e-commerce para o sistema da loja física para dar baixa no estoque – tudo de forma automática.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Imagem de Mohamed Hassan por Pixabay