Alavancando a IA para o bem social
Por Hélène Auriol-Potier, vice-presidente executiva da Orange Business Services
Há tanto hype em torno da inteligência artificial (IA) no momento que corremos o risco de perder de vista o que realmente é, sem falar em como avançar na tecnologia para enfrentar alguns dos maiores desafios sociais do mundo – da pobreza à saúde.
Parece que todo mundo está falando sobre IA e oferecendo soluções que podem mudar o mundo. Infelizmente, ainda existem muitos mitos circulando em torno da IA, sobre o que é e o que não é. A IA, por exemplo, é muito mais do que análises sofisticadas e avançadas. Isso levou à confusão entre empresas, líderes empresariais e governos sobre o que a IA pode realmente alcançar para a economia digital e a sociedade em geral.
Inteligência artificial (IA)
Tive a sorte de trabalhar em um projeto global de IA para uma empresa internacional de software há alguns anos e vi em primeira mão o potencial da tecnologia para o bem social. Mas também entendo que precisamos colocar suas capacidades em perspectiva. Não é uma bala de prata para os problemas do mundo.
Descobrindo a IA
Temos que lembrar que a IA é uma disciplina de engenharia da computação. Como Alexander Linden, vice-presidente de pesquisa da Gartner, apontou recentemente, algumas formas de machine learning (ML), um setor de IA, “podem ter sido inspiradas pelo cérebro humano, mas não são equivalentes”. Sim, a IA pode imitar o comportamento humano. Mas a IA ainda tem um longo caminho a percorrer antes de poder usar a memória de conteúdo e pensar como nós.
A IA pode reduzir o preconceito, mas não pode eliminá-lo totalmente, pois pode penetrar nos algoritmos de dados de treinamento. Pesquisas do MIT descobriram que os algoritmos de ML podem realmente discriminar raça e gênero, por exemplo, se forem alimentados com dados tendenciosos.
A IA tem a capacidade de fazer muito bem, mas os sistemas tendenciosos da IA podem causar problemas no futuro, alimentando e agravando os preconceitos e desigualdades sociais existentes, se não forem adequadamente controlados. Nesta área, sem dúvida, veremos uma crescente legislação governamental em torno de algoritmos que devem ser uma batalha legal complexa.
IA para bem social
A boa notícia é que, além dos grandes negócios, as organizações já estão usando a IA para resolver questões sociais importantes. Pesos pesados de tecnologia, como Microsoft, Facebook, Intel e Google, foram rápidos em embarcar e já têm projetos interessantes em andamento que já estão fazendo a diferença na vida das pessoas.
A Índia, por exemplo, sofre com a falta de sangue seguro para transfusões. O Facebook desenvolveu uma ferramenta de IA que permite que indivíduos e organizações se vinculem para dar e receber sangue, e agora ela está disponível no Paquistão, Bangladesh e Brasil, além da Índia. A AI reconhece quando o conteúdo de uma postagem do Facebook está relacionada à doação de sangue e envia automaticamente uma mensagem à pessoa ou organização e a convida a participar. Atualmente, 35 milhões de pessoas se inscreveram como doadoras de sangue e inúmeras vidas foram salvas.
O AI for Earth da Microsoft é outro programa inovador projetado para colocar as ferramentas de IA nas mãos daqueles que trabalham com questões ambientais globais. Os parceiros da IA incluem a OceanMinds, que está usando a IA para proteger a biodiversidade e aumentar a sustentabilidade da pesca global, enquanto o WildMe está usando a IA para identificar espécies de animais à beira da extinção. Estes são apenas alguns dos muitos projetos inspiradores de IA em andamento que mudarão nosso planeta para melhor.
Nos desafios significativos enfrentados pelas empresas neste ano, é cada vez mais crítico inovar com ferramentas e processos que aproveitam a IA e oferecer melhor acessibilidade digital em geral. Na Orange, reconhecemos os benefícios do ensino da IA para otimizar bons resultados sociais e evitar vieses e desigualdades. Você encontrará artigos úteis sobre IA e pesquisas relacionadas à inovação no nosso site da Orange .
Colaborando para o bem comum
Exemplos reais de IA já estão à nossa volta, desde o diagnóstico de diabetes e certos tipos de câncer até a previsão do risco de desastres naturais, como terremotos e tsunamis. Estamos vendo a IA rastrear tudo, desde doenças a níveis de dor.
Orange
A Orange está desenvolvendo e colaborando em soluções de IA para infraestruturas críticas e questões ambientais. Nossas soluções inovadoras, como a Orange Flux Vision , formulam estatísticas precisas sobre padrões de mobilidade em tempo real. O Flux Vision está sendo usado pela Organização Mundial da Saúde para um projeto de epidemiologia no Congo, em uma tentativa de controlar doenças e outros fatores relacionados à saúde. A tecnologia foi usada com sucesso em um projeto semelhante da Dalberg Data Insights, que vincula soluções de dados a desafios de desenvolvimento internacional na República da Guiné.
No Centro Universitário Hospitalar de Nice, no sul da França, a Orange tem trabalhado na criação de uma solução para avaliação da dor usando expressões faciais e tecnologia de IA. Isso está se revelando inestimável em pediatria, por exemplo, especialmente após a cirurgia, onde bebês e crianças pequenas não conseguem se comunicar como estão se sentindo.
A IA, para oferecer ainda mais de seu potencial de mudar nosso mundo para melhor, precisa ser ampliada para uso da boa vontade social – especialmente nas áreas de acessibilidade de dados e conjuntos de habilidades. O talento em IA ainda é escasso, o que acaba desacelerando os avanços no campo da medicina, por exemplo.
A colaboração multissetorial é essencial para o avanço ético e seguro da IA para o bem social. As partes interessadas nos setores público e privado precisarão colaborar mais para garantir que a IA atinja as metas para o bem social. Isso significa compartilhar dados e habilidades.
A IA pode ter um impacto muito positivo em nosso mundo, mudando a vida de milhões para melhor. É essencial; no entanto, termos uma estrutura para inovação responsável avançada, se quisermos aproveitar o poder da IA para o bem social e não acabar com mais problemas do que soluções.
Orange Business Services
A Orange Business Services é uma empresa de serviços digitais, originalmente operadora de redes, e a divisão corporativa global do Grupo Orange. Ela conecta, protege e inova com empresas de todo o mundo, para apoiar o crescimento sustentável dos negócios. Aproveitando sua experiência em conectividade e integração de sistemas em toda a cadeia digital, a Orange Business Services está preparada para oferecer suporte a negócios globais, com soluções como redes definidas por software, serviços multicloud, gestão de dados e IA, serviços de mobilidade inteligente e segurança cibernética. Isso agrega segurança às empresas em todos os estágios do ciclo de vida dos dados, de ponta a ponta, desde a coleta, transporte, armazenamento e processamento à análise e compartilhamento.
Com as empresas buscando cada vez mais inovação, a Orange Business Services coloca seus clientes no centro de um ecossistema colaborativo e aberto. Isso inclui seus 27.000 funcionários, os ativos e a experiência do Grupo Orange, seus parceiros de tecnologia e negócios, além de um conjunto de startups cuidadosamente selecionadas. Mais de 3.000 empresas multinacionais, bem como dois milhões de profissionais, empresas e comunidades locais na França, confiam nos serviços da Orange Business Services.
A Orange é uma das principais operadoras de telecomunicações do mundo, com receita de 42,2 bilhões de euros em 2019 e 266 milhões de clientes em todo o mundo, em 31 de dezembro de 2019. A Orange está listada na Euronext Paris (ORA) e na Bolsa de Valores de Nova York (ORAN). Em dezembro de 2019, a Orange apresentou seu novo plano estratégico “Engage 2025”, orientado pela responsabilidade social e ambiental. Acelerando em áreas de inovação, como serviços B2B, dados e Inteligência Artificial, o Grupo Orange se posiciona como um empregador atraente e responsável.
Por Hélène Auriol-Potier, vice-presidente executiva da Orange Business Services
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Imagem de Gerd Altmann por Pixabay
