O que é o SIG (Sistema de informação Gerencial)?

Uma das coisas mais complicadas na rotina de uma empresa, é a necessidade de tomar decisões. O SIG, Sistema de Informação Gerencial, consegue fazer com que cada decisão a ser tomada seja baseada em dados.

É fato que tomar decisões através do achismo pode, eventualmente, prejudicar o seu negócio.

Por meio do SIG, sua empresa passa a ter processos otimizados, redução de custos, melhor aproveitamento dos recursos disponíveis e, ainda, melhorar a experiência de compra do cliente.

A implementação do SIG, por sua vez, pode parecer um pouco complicada no início. Contudo, é um processo de adaptação que passa por algumas etapas, em outras palavras, é como executar um recozimento tratamento térmico, que por sua vez, é também um processo de etapas.

Todas essas possibilidades só acontecem porque você possui acesso a uma série de dados e informações importantes, que podem ser usadas estrategicamente.

Na sua empresa, provavelmente, chegam várias e várias informações, dados de clientes, metas de vendas, informações sobre o mercado, indicadores das áreas, reclamações e outras questões diárias de uma empresa tradicional.

A pergunta que fica é: o que fazer com tudo isso? Em resumo, você precisa saber que sem informações, a sua empresa está, automaticamente, em uma posição delicada e muito sucedida a cometer erros.

Dentre tantos perigos existentes, os mais comuns que uma empresa sem informação pode presenciar, são:

• Perda massiva de clientes;
• Perder espaço no mercado;
• Perder oportunidades de negócio;
• Perder dinheiro.

Portanto, podemos dizer que a época de ignorar informações já passou, agora, é hora de analisar todos os dados que chegam, e usá-los de uma forma que possa trazer vantagens para o seu negócio.

Felizmente, você não precisa juntar todas as informações que chegam de maneira manual, uma por uma, e construir um quadro informativo composto por dados e gráficos. Isso tornaria a cabeça de um gestor de aços especiais ainda mais pesada, contribuindo para a hesitação.

Para isso, temos o SIG, que na verdade, é um grande aliado na automação da gestão de dados que fazem parte de uma organização. Em outras palavras, vamos usar a tecnologia a nosso favor. É através do SIG, que você pode tornar a sua empresa ainda maior, e competitiva.

Considerando que a competitividade entre as empresas está cada vez maior, adotar o SIG em sua loja virtual que vendeímã neodímio, é fundamental para sair na frente da concorrência.

O fato é que o comportamento do consumidor mudou, e consequentemente, do mercado também. Em meio a tantas mudanças, você como gestor, precisa acompanhar todo esse processo.

É importante dizer que, independentemente do seu nível de familiaridade com a tecnologia, você deve abraçá-la e não ficar com medo de usar o SIG.

Pense que é por meio dele, que muitas lojas que vendem válvula redutora de pressão,por exemplo, tiveram um grande aumento em suas vendas.

Na verdade, é certo dizer que o Sistema de Informação Gerencial será uma de suas principais aliadas para fazer a gestão de um negócio.

O que é Sistema de Informação Gerencial?

Resumidamente, o Sistema de Informação Gerencial é um conjunto que reúne várias ferramentas, pessoas, processos e documentos. Tudo o que um gestor precisa para administrar um negócio da melhor maneira possível.

Atualmente, não basta ter um software de coleta, que armazena e organiza os dados. Mais do que isso, é necessário ter uma equipe engajada e comprometida, que tenha ciência da importância da coleta e uso de dados para a empresa.

Da mesma maneira, é fundamental criar processos que consigam estimular e demandar o uso das informações, justamente para auxiliar na tomada decisão, para a otimização, e para promover uma melhoria contínua de todas as áreas existentes do negócio.

Nesse contexto, o papel das ferramentas é integrar os dados que foram gerados e coletados, em múltiplos canais. Ao mesmo tempo, ocorre o processo de otimização da organização, e o acesso aos dados.

Qual a importância do SIG?

Como você provavelmente já notou, o objetivo do SIG é facilitar a maneira que um gestor realiza os procedimentos administrativos dentro da empresa.

Inicialmente, a administração de uma empresa de manutenção deIHM, ou qualquer outro tipo de negócio, pode parecer um grande desafio, e na verdade, é sim.

Contudo, diante da realidade em que estamos agora, ter o domínio de diferentes informações e saber analisar dados, naturalmente, coloca a sua empresa em uma posição mais confortável no mercado.

Para entender melhor, imagine o seguinte: através de um conjunto de dados sobre clientes, é possível entender quais são as principais necessidades e desejo deles. Tendo isso em mãos, fica fácil planejar ações e estratégias para atender essas vontades, certo?

Quando você perceber, irá se dar conta que está com um ferramenta muito poderosa, capaz de gerar vendas, aumentar o nível de satisfação dos clientes e, além desses benefícios, conquistar um novo mercado.

Para exemplificar melhor, imagine outro cenário: sua empresa está com uma taxa de conversão de vendas muito baixa.

Ao parar para analisar as informações da empresa, você percebe que os leads captados pelo marketing não possuem características dos melhores clientes da organização.

Diante desse contexto, é visível a necessidade de mudar a direção da sua empresa para um caminho melhor, concorda?

Ao perceber a necessidade de mudanças, ações devem ser tomadas o quanto antes, e isso se aplica tanto uma empresa industrial, quanto uma loja que vende fragmentadora de papel.

Com um conjunto de dados, você pode facilmente fazer uma atualização do perfil de persona que a sua equipe de marketing e vendas está usando. Além disso, vale a pena considerar a ideia de avaliar os canais de comunicação, para saber se estão realmente funcionais.

Todo esse processo acontece por um simples motivo: você possui acesso aos dados certos, graças ao uso das ferramentas. Por outro lado, se o tempo médio de atendimento estiver maior que o ideal, há sim, a necessidade de mudanças.

Ou seja, se você possui um site que trata de assuntos específicos, como temas relacionados ao serviço de analisador de gases, e possui atendimento ao usuário, é interessante investir um pouco mais para tornar a experiência do potencial cliente mais satisfatória.

Com o SIG, você pôde notar que ele possui um papel estratégico para as diferentes áreas da empresa, podendo oferecer insights para a área de produção, marketing, vendas, atendimento, financeiro, RH e os outros setores existentes.

Através dessa tecnologia, fica a responsabilidade para o SIG de coletar e organizar os dados que são capazes de indicar o que a sua empresa deve priorizar no momento, com o objetivo de continuar um projeto de melhorias internas.

O SIG também consegue contribuir para que você possa investir em recursos, sejam financeiros ou humanos, nas áreas que realmente precisam. Logo, você terá uma redução significativa de custos, o que consequentemente, contribui para a saúde financeira do seu negócio.

É interessante a forma que o SIG funciona, afinal, você não vai gastar com o que não precisa, e ainda resolverá o real problema de um setor, ou processo.

Dentro de uma empresa que trabalha com solda automática, por exemplo, a forma que o SIG funciona é essencial para a saúde do negócio.

Resumidamente, ao falarmos sobre SIG, estamos nos referindo a um conjunto de elementos que possuem a capacidade de, facilmente, aumentar a inteligência na tomada de decisão nas mais variadas situações.

Na prática, os dados e informações presentes nesses sistemas conseguem contribuir para que a sua empresa consiga identificar problemas reais, além de auxiliar na hora de agir para solucioná-los.

Quais os relatórios que podem ser acessados no SIG?

A forma que o SIG funciona é através de relatório que reúnem dados das mais diferentes áreas, e com diferentes objetivos. No geral, o foco está em:

• Monitorar a empresa;
• Comparar os desempenhos;
• Contribuir para prever eventuais situações.

Portanto, o SIG fornece para as empresas um acesso a relatórios que apresentam mais do que dados, e sim, informações que realmente podem contribuir para o desenvolvimento de planos futuros.

Em resumo, o SIG contribui para que você possa interpretar, facilmente, os dados coletados, o que facilita o uso deles na tomada de decisões estratégicas. Dito isso, conheça agora quais são os tipos de relatório que o Sistema de Informação Gerencial pode oferecer:

• Relatórios programados;
• Relatórios de exceção;
• Informes e respostas por solicitação.

No geral, os relatórios programados servem para delinear a criação de um relatório com as informações às quais você deseja ter acesso.

Os relatórios de exceção, por sua vez, funcionam em situações específicas e esporádicas, com o objetivo de gerar informação e dados sobre uma determinada questão da empresa, que possui um nível significativo de importância.

Por fim, os informes e respostas por solicitação, diferente dos tipos citados acima, não compartilham dados específicos, mas sim, uma visão geral sobre um determinado setor da empresa. Ele facilita uma avaliação, o que permite uma tomada de decisão rápida.

Conclusão

Neste artigo, reunimos as principais informações que você precisa saber a respeito do SIG, e concluímos que a ferramenta é, de fato, muito importante para as empresas que desejam manter, ou melhorar a sua saúde no mercado.

Sabemos que a rotina de um gestor de empresa não é nada fácil, mas, ter um aliado como o SIG é, sem dúvidas, muito vantajoso para os negócios.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.