Dicas para otimizar a comunicação interna de sua empresa
A comunicação é uma das partes mais importantes de qualquer empresa, principalmente a comunicação interna, que garante um relacionamento melhor entre os funcionários da marca e a assertividade de informações e processos.
Construir um bom relacionamento ou manter a comunicação com alguém é um baita desafio, por isso, é necessário contar com estratégias e dicas certeiras para auxiliar nesse processo tão importante.
É normal que quando falamos sobre comunicação e relacionamento, as pessoas acabam pensando nesses processos voltados apenas para os clientes, que também é muito importante mas não são os únicos que merecem atenção.
A equipe interna de uma empresa de AVCB corpo de bombeiros precisa também de um bom relacionamento e de uma comunicação efetiva, que garanta ótimos benefícios para eles e para a empresa como um todo.
A comunicação é o que garante a ciência sobre tudo o que acontece na empresa, nas respectivas áreas e no mercado como um todo, ou seja, sem comunicação é impossível viver e muito menos trabalhar.
E dentro de um negócio, isso se torna ainda mais importante, pois a comunicação interna é essencial para que a marca chegue aonde deseja chegar e alcance seus maiores objetivos, sabendo que conta com bons profissionais para isso.
Foi-se o tempo onde colegas de trabalho não se davam bem e precisavam brigar entre si para crescer dentro de uma empresa, vivemos em uma geração onde existe espaço para todos, desde que cada um respeite a trajetória e diferenças do outro.
Seja uma equipe que faça análise de SPDA ou qualquer outro negócio, otimizar a comunicação interna de uma empresa e garantir o sucesso do relacionamento entre os funcionários é essencial para se obter êxito.
Por isso, hoje você conhecerá a fundo o conceito de comunicação interna, entenderá a sua importância nos dias de hoje e ainda irá conferir dicas fundamentais para te ajudar a construir uma comunicação cada vez melhor dentro do seu negócio.
Conheça o que é comunicação interna
A comunicação em si, é um processo que parte da ação de se comunicar entre duas pessoas, independentemente se seja através da fala, do olhar, de sinais, textos ou qualquer outra das diversas maneiras de se comunicar que existem.
Quando decidimos nos comunicar com alguém, tomamos a decisão de agir de maneira que expressem o que sentimos ou pensamos e esperando que isso terá o devido retorno da outra pessoa, afinal de contas, a comunicação acontece entre ambas as partes.
De nada adianta você falar e não ter uma resposta, isso não é comunicação, será como um monólogo, onde apenas uma das partes fala, mas a outra não dá um sinal sequer de interação.
Agora, quando uma pessoa que procura por um aço para construção preço recebe o retorno de uma empresa que viu essa pessoa passeando pela loja ou site da marca, isso é comunicação, pois as duas partes terão tido atitudes para demonstrar isso.
Dessa maneira, entendemos que a comunicação é algo que rodeia nosso dia a dia e faz parte das nossas vidas, vivemos com a comunicação desde o dia em que nascemos e damos nosso primeiro choro, aquilo também era um sinal de comunicação.
E a comunicação interna é um conceito que defende essa mesma ideia, só que dentro do ambiente empresarial e, mais especificamente, dentro de uma empresa entre os funcionários e colaboradores daquele negócio.
Hoje, uma empresa, por menor que seja, já conta com um bom número de funcionários que precisam se comunicar entre si para manter as informações e estratégias bem alinhadas e a visão da empresa como um todo bem centralizada.
Isso porque, toda marca possui seus objetivos, assim como uma pessoa quando busca por braços articulados para toldos comprar na internet, e para chegar nesse objetivo, é preciso ter um bom trabalho em equipe.
Entenda a importância da comunicação interna
Muitos empreendedores, gestores e líderes se perguntam sobre a importância da comunicação interna dentro de uma empresa, pois muitos acham que isso não é necessário e que basta focar na comunicação entre os clientes da marca.
Mas é justamente aqui que eles se enganam e acabam cometendo um grave erro que pode colocar a empresa em risco, pois toda forma e motivo de comunicação é essencial para a vida e a profissão, inclusive a interna.
Quando uma empresa investe na comunicação interna, ela também investe em sua marca e no talento de seus colaboradores, construindo um ambiente onde todos se respeitam e saibam se ajudar da melhor maneira possível.
Com uma comunicação interna bem estruturada e aplicada, qualquer empresa no mercado, independentemente do seu tamanho ou segmento, conseguirá obter ótimos resultados com o passar do tempo, sem contar com as vantagens que ela traz, como:
- Melhora o clima organizacional;
- Aumenta a produtividade interna;
- Diminui a taxa de rotatividade;
- Facilita a integração de novos funcionários;
- Minimiza boatos e fofocas;
- Reduz os efeitos de uma crise, entre outros.
Quando uma empresa de impermeabilização com manta asfáltica sp, por exemplo, investe na construção de uma boa comunicação interna, ela prova que se importa e se preocupa com todos que fazem aquela marca crescer.
Afinal de contas, se não fossem os colaboradores e as pessoas que trabalham na sua empresa, talvez ela não teria chegado aonde chegou, por isso, é preciso demonstrar todo o carinho que esses profissionais merecem por se entregarem ao negócio.
5 dicas para otimizar a comunicação interna
Sendo assim, selecionamos algumas dicas essenciais para te ajudar a melhorar a comunicação interna da sua empresa e fazer com que os seus funcionários tenham um relacionamento cada vez melhor uns com os outros. Confira:
1. Conheça sua empresa e seus funcionários
Antes de darmos início a construção de um bom relacionamento e comunicação, é preciso conhecer bem a outra parte com a qual se pretende comunicar, nesse caso, é preciso conhecer bem a sua equipe e os seus funcionários.
Por isso, entenda o que a sua marca de controlador de acesso para condomínio, por exemplo, defende e qual os perfis dos funcionários da empresa como um todo e também de equipes específicas.
Isso porque, os funcionários do time de marketing nem sempre terão os mesmos perfis do jurídico, por isso, conhecê-los a fundo é o primeiro passo para começar uma comunicação onde todos terão espaço para serem quem são.
2. Elabore um planejamento para essa área
A comunicação interna se tornou tão importante nos últimos anos que foi criada até mesmo uma área específica para elas dentro das empresas, que é o endomarketing, área voltada para o marketing e comunicação interna da empresa.
Normalmente, os profissionais que costumam atuar nessa área são justamente os que possuem formação ou experiência com comunicação, como jornalistas, publicitários e pessoas formadas em marketing e relações-públicas.
Criar uma área como essa na sua empresa e elaborar um planejamento de campanhas e estratégias para melhorar a comunicação interna é essencial para fazer isso de maneira natural e profissional.
3. Incentive a comunicação clara e objetiva
A comunicação clara e objetiva é essencial tanto para uma empresa de logística transporte de cargas quanto para um escritório de marketing, pois ela faz com que todos os funcionários mantenham as informações muito bem alinhadas.
Entretanto, para que a comunicação aconteça é preciso contar com um bom incentivo para isso, principalmente quando tentamos unir pessoas que são tímidas ou que nunca conversam umas com as outras na vida.
Por isso, reúna seus funcionários semanalmente ou pelo menos a cada 15 dias para encontros e bate papos que incentivem a comunicação entre todos, criando vínculos e relações que duram muito.
4. Seja transparente com os funcionários
A transparência é uma característica que não pode ficar de fora de nenhum tipo de relação e muito menos da rotina de quem deseja construir uma boa comunicação com quem quer que seja.
Por isso, ser transparente com todos os seus funcionários demonstra profissionalismo e humildade daqueles que possuem cargos maiores dentro de uma empresa, o que traz a mensagem de acessibilidade e humildade.
Seja em uma equipe de fretamento de vans para empresas ou até mesmo em uma equipe de saúde, é preciso ser transparente para garantir que eles se inspirem nessa característica e se comuniquem de maneira respeitosa e ética entre os colegas de trabalho.
5. Ouça os seus colaboradores
Por fim, mas longe de ser menos importante, reforçamos a ideia de comunicação que demos no início do texto, a comunicação precisa ser de ambas as partes, portanto, se até agora você só falou, chegou o momento de ouvir.
Sendo assim, é de extrema importância que, nesse momento, você também ouça os seus colaboradores e preste atenção nas ideias, opiniões e visões que eles possuem da comunicação interna da empresa e como ela pode melhorar.
Afinal de contas, ninguém melhor do que eles para te mostrar o que pode ser mudado para que todos saiam beneficiados dessa estratégia que pode mudar por completo a relação de todas as equipes.
Com essas simples dicas já é mais do que possível construir e otimizar a comunicação interna de qualquer empresa, independentemente do tamanho ou segmento dela, a comunicação interna é válida e importante para todos os negócios.
Considerações finais
Dessa maneira, a comunicação interna se tornará um pilar tão importante quanto os outros da sua empresa, trazendo um melhor clima organizacional e apoio de todos os funcionários, que estarão mais unidos e alinhados do que nunca para chegar ainda mais longe.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
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