Integração entre as áreas de sua empresa: como fazer

Cada vez mais as empresas estão percebendo que quando não há integração entredepartamentos na gestão do negócio, os prejuízos começam a aparecer.

Nesse sentido, pouco ou nenhum diálogo entre as equipes, erros e retrabalhos, conflitos e falta de colaboração são alguns dos efeitos de políticas muito departamentais.

Facilitar a integração setorial é um investimento desafiador para sua empresa de análise de spda. As recompensas vêm na forma de engajamento, boas relações de trabalho, inovação e crescimento para a equipe e para a organização como um todo.

Vamos refletir sobre isso ao longo deste artigo. Continue lendo para saber como o gerenciamento de integração pode ser muito benéfico para o seu negócio e receba dicas de como implementá-lo!

Por que implantar uma gestão empresarial integrada?

A gestão empresarial é um conjunto de processos para a gestão de uma empresa. Trata da atuação das diversas áreas que compõem uma empresa para gerir as atividades empresariais, buscando sempre atingir seus objetivos estratégicos.

No passado, era comum que cada departamento fosse visto isoladamente. Seguindo o modelo cartesiano que se aplica às empresas, cada departamento só se preocupa com suas responsabilidades de acordo com a visão “vertical” e hierárquica da organização.

No entanto, é fato que isso dificulta a manutenção de 100% de cargos funcionais em uma empresa.

Por exemplo, uma empresa fabricante de tubos e perfis de alumínio, terá sua eficácia e performance muito mais elevada se houver uma integração bem estruturada entre setor de vendas e despacho e armazenamento.

Mas se os departamentos não conversarem, podem sair pela culatra, perder sinergia, deixar de agregar valor ao processo de atendimento ao cliente final e perder a oportunidade de aprender as características da integração.

Nesse sentido, a integração setorial também é importante para que os formuladores de políticas possam colaborar entre si.

Quando os gerentes da sua empresa de cadri, por exemplo, conseguem coordenar seu trabalho entre si, é mais fácil para eles implementarem planos de ação mais eficazes e promoverem uma cultura integrada entre seus subordinados.

Principais benefícios da consolidação do setor

A seguir estão as principais vantagens das empresas na promoção de uma gestão abrangente dos departamentos:

• Aumento de produtividade;
• Redução de custos operacionais;
• Promoção da cultura de inovação;
• Troca de ideias entre diferentes tipos de competências e visões.

Além disso, com a integração entre as principais áreas de uma empresa, ocorre o aumento da satisfação dos clientes, pois eles começam a perceber mais eficiência no atendimento.

Por exemplo, um condomínio que tem um sistema integrado com a segurança e a manutenção em condomínios pode aumentar a eficiência das ações, e gerar mais interesse das pessoas pela moradia no local, valorizando os apartamentos e o valor do aluguel.

Isso também ajuda a aumentar o reconhecimento da empresa, além de atrair e reter talentos com potencial colaborativo e facilidade de trabalho em equipe.

Ainda, desenvolver planos de ação conjunta entre os setores aumenta a competitividade, e ajuda a se destacar da concorrência, o que pode levar a mais lucratividade.

Importância da integração na empresa

Por meio da integração, o processo fica mais fácil, rápido e otimizado. Os profissionais passaram a se identificar como funcionários que pertenciam à mesma empresa e não departamentos isolados.

Nesse caso, o capital humano passa a ser o protagonista, e não apenas um coadjuvante do planejamento estratégico. As pessoas começam a se engajar e se engajar sem se preocupar em fazer sugestões, mesmo que não sejam do ramo de atividade.

Portanto, a integração é uma ferramenta para alavancar o negócio, considerando a união de gestores e equipes de todos os departamentos. É uma forma de demonstrar ao mercado a maturidade da organização e é um importante fator de vantagem competitiva.

Em empresas com departamentos integrados, as pessoas estão mais motivadas e comprometidas com a entrega de resultados porque conhecem a interdependência das atividades.

Com isso, todos sabem que precisam cumprir o prazo para que o resultado final seja reflexo do esforço coletivo.

Como realizar a integração entre setores?

A integração não acontece da noite para o dia, ou seja, é preciso planejar, organizar ideias, identificar semelhanças e estabelecer padrões de aplicabilidade de um departamento para outro.

Hoje em dia é comum ver a integração entre setor de vendas e marketing, afinal, de fato, são setores que precisam essencialmente andar juntos.

Por exemplo, em uma empresa de engenharia biomédica, o setor de atendimento pode fornecer informações sobre o custo de elevador para cadeirante, enquanto que direciona para o setor de vendas.

Ou seja, não é somente o marketing e vendas que podem ser integradas. Os mais diversos setores de uma organização podem interagir e criar parcerias sólidas para melhorar a eficiência da empresa.

Até lá, é preciso entender como cada departamento funciona e precisa ser capaz de impulsionar a mudança de uma vez por todas. Para sua conveniência, escolhemos 5 etapas para alcançar a integração departamental e garantir que seja uma mudança bem-sucedida!

Implementar melhorias de comunicação interna

Muitos conflitos surgem porque uma equipe nem sempre tem uma visão global do projeto ou entende o ponto de vista de outro departamento. Cada departamento cuida de suas próprias necessidades, mas muitas vezes desconhece que a responsabilidade pode ser compartilhada.

Até mesmo em uma construtora, por exemplo, se o cliente perguntar sobre o banheiro móvel preço para um atendente, e depois outro atendente falar outro preço, isso significa que pode haver ruídos de comunicação.

Portanto, iniciativas que facilitem o fluxo de informações tanto verticalmente (da gerência para subordinados) quanto horizontalmente (entre funcionários de um mesmo subordinado) sempre ajudam a tratar essas questões.

As principais diretrizes para melhorar a comunicação interna são:

• Centralizar as informações;
• Incentivar a interação;
• Criar fóruns de discutir ideias e ajustar visões;
• Torne as informações acessíveis a todos;
• Melhorar a comunicação e reduzir o ruído causado por mal-entendidos;
• Criar canais para ouvir os funcionários.

Com essas medidas, é possível melhorar a dinâmica da comunicação até mesmo da sua empresa de portaria virtual valores.

2. Encontre um terreno comum entre os setores

A palavra aqui é consenso. Ao ouvir todas as partes envolvidas, é importante que todos tornem públicos seus pontos de vista e argumentos. Os gestores podem encontrar um ponto de fusão comum neste discurso como base para uma ação conjunta.

Buscar soluções é a melhor abordagem. Isso geralmente é possível quando cada lado é orientado a dar uma pequena contribuição ao desenvolvimento de uma opção de parceria.

Por exemplo, uma empresa que quer implementar câmera térmica precisa avaliar com o setor financeiro e o setor de marketing se é um bom investimento para a organização.

Em caso de impasse, deve-se levar em consideração que ele oferece a melhor solução para todos e impacta positivamente os projetos da empresa sem comprometer nenhum departamento.

3. Crie um projeto conjunto

Ao considerar um novo projeto, tente reunir funcionários de diferentes departamentos e faça com que eles apresentem ideias e sugestões. Muitos funcionários trazem sua experiência anterior, contribuições valiosas e nenhuma oportunidade, e acabam não participando ativamente.

Não apenas o trabalho será enriquecido por diferentes visões, mas os membros do departamento se sentirão parte de um todo maior, contribuindo para uma cultura organizacional mais colaborativa.

É também quando se descobre o talento, cujas habilidades e capacidades podem ser melhor aproveitadas. A integração entre departamentos tende a permitir que os funcionários fiquem mais à vontade sem precisar se preocupar em falar sobre departamentos opostos.

4. Use tecnologia para integração industrial

Hoje, as pessoas podem ser reunidas por meio de ferramentas online, como intranets, redes sociais corporativas e até mesmo aplicativos de uso geral, como o Slack.

Este tipo de plataforma disponibiliza informação a todos os colaboradores e também publica experiências e sucessos obtidos por diferentes departamentos.

Dessa forma, não só são conhecidas as ações de cada equipe, mas há a oportunidade de parabenizar os colaboradores pelos resultados alcançados, beneficiando a todos.

5. Conecte a ideia de forma positiva

Se diferentes departamentos trabalham para um projeto de forma colaborativa e integrada, vale a pena comemorar os diferentes tipos de capacidades que trazem resultados positivos para a empresa.

Pode ser um coffee break especial ou um jantar mais elaborado, mas a verdade é que promover esse tipo de evento pode aumentar a conscientização da equipe e fazer com que os colaboradores se sintam parte de uma equipe vencedora.

Essa experiência positiva faz com que eles se esforcem para repeti-la várias vezes e sejam capazes de comemorar para todos em um momento alegre. Considerando o tempo de empresa, não é errado dizer que é uma grande família e a família faz festas.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

Imagem de Joseph Mucira por Pixabay