O Hospital Municipal Dr. José de Carvalho Florence, em São José dos Campos, inicia na próxima terça-feira (20) a implantação de um serviço de guarda-volumes destinado aos acompanhantes de pacientes.
A iniciativa busca melhorar a organização e a segurança nas áreas assistenciais, além de contribuir para a preservação do patrimônio hospitalar.
O serviço funcionará diariamente, das 7h às 23h, na recepção de visitas. Os usuários deverão guardar suas bolsas e pertences nos armários disponibilizados e portar apenas itens essenciais dentro da unidade, os quais devem ser acondicionados em uma embalagem transparente numerada fornecida pelo próprio hospital.
Como vai funcionar
Na chegada ao hospital, o acompanhante será recepcionado na recepção de visitas, onde terá sua entrada registrada e será encaminhado ao guarda-volumes.
No local, deverá preencher o livro de controle com seu nome e os números correspondentes ao armário e ao lacre. Em seguida, retirará do armário a bolsa transparente numerada correspondente e se dirigirá ao balcão para separar os objetos que precisará levar para dentro do hospital.
Os itens essenciais deverão ser colocados na bolsa transparente. A bolsa pessoal será guardada no armário correspondente, que será lacrado por um colaborador na presença do acompanhante. Após esse procedimento, o acompanhante estará liberado para entrar no hospital.
Na saída, o acompanhante deverá retornar ao guarda-volumes com a bolsa transparente numerada. O colaborador conferirá os números registrados na entrada, incluindo a identificação do armário e do lacre, e fará a abertura do armário. O acompanhante retirará seus pertences pessoais, devolverá a bolsa transparente vazia ao armário correspondente e, após a conclusão do procedimento, estará liberado.
Para evitar contratempos, a orientação é que os acompanhantes levem apenas os objetos essenciais e evitem bolsas maiores do que as dimensões dos armários disponíveis. Volumes que não se enquadrem nas medidas permitidas não poderão ser armazenados nem levados às áreas assistenciais.
Mais segurança
A implantação do guarda-volumes busca reduzir a circulação de objetos pessoais nas áreas de internação, facilitar a mobilidade das equipes assistenciais e contribuir para a prevenção de riscos relacionados à higiene e à segurança patrimonial.
A iniciativa também integra as ações de melhoria da recepção central do Hospital Municipal, iniciadas no ano passado, para oferecer mais conforto e facilitar o atendimento aos usuários.
Entre as intervenções realizadas está a instalação de 80 novas poltronas estofadas na recepção de visitas e no ambulatório, proporcionando mais conforto aos pacientes e acompanhantes que utilizam diariamente esses espaços.
Outra melhoria foi a criação de uma sala de teleconferência no setor de internação. O ambiente permite a comunicação direta entre familiares e médicos do centro cirúrgico, agilizando o compartilhamento de informações sobre os pacientes.
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Desde dezembro do ano passado, a Ouvidoria do hospital também funciona na área da recepção, facilitando o acesso da população ao serviço e ampliando os canais de comunicação com os usuários. Com essas iniciativas, o Hospital Municipal dá continuidade às ações de aprimoramento dos espaços de atendimento, buscando aliar acolhimento, organização e segurança para pacientes, acompanhantes e profissionais. Hospital Municipal Dr. José de Carvalho FlorenceO Hospital Municipal Dr. José de Carvalho Florence é uma unidade da Prefeitura de São José dos Campos gerenciada há 20 anos pela SPDM (Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina).  |
