Sabesp informa expediente para os feriados do Natal e Ano Novo

O  atendimento aos clientes da Sabesp será alterado entre os dias  22  de  dezembro  e 2 de janeiro, devido aos feriados do Natal e Ano Novo. As exceções são os canais de atendimento para serviços emergenciais,
que funcionarão normalmente.

A  Central de Atendimento Telefônico (195 para Região Metropolitana de São Paulo  e Região Bragantina e 0800 055 0195 para demais cidades do interior e litoral) funciona 24 horas, atendendo aos casos emergenciais. Na Agência
Virtual  o  atendimento  também  é  24  horas,  todos  os  dias,  no  site www.sabesp.com.br, assim como no aplicativo Sabesp Mobile (Android e iOS).
Na  Agência  Virtual  e no Sabesp Mobile é possível informar falta d’água,vazamentos e consultar informações sobre contas.

O  Disque  Sabesp  (serviços  comerciais  para Região Metropolitana de São Paulo e Região Bragantina – 0800 011 9911) não terá expediente nos dias 24 e 25/12 e entre 30/12 e 01/01. Em 29/12, o atendimento será das 7h às 13h,
como sempre acontece aos sábados. Em 26/12 e 02/01, o horário será normal,das 7h às 21h.

A Sabesp Soluções Ambientais (0800 771 2482) não terá expediente entre nos dias  24  e 25/12 e entre 29/12 e 01/01. Tanto no dia 26/12 como em 02/01,haverá  atendimento  das  8h  às  18h.  Já a Ouvidoria (0800 055 0565) não funcionará  nos  dias  24  e  25/12  e  31/12 e 01/01. O horário normal de atendimento é de segunda a sexta das 8h às 18h.

Nos  postos  da  Sabesp  nas  unidades  do Poupatempo (capital, Grande São Paulo,  Santos,  Praia Grande e São José dos Campos) não haverá expediente no  dia  24  e 25/12 e entre 29/12 e 01/01. Nos dias 26/12 e 02/01 abrem a
partir das 12h.

O  atendimento online não funcionará em 24 e 25/12 e entre 29/12 e 01/01.
O  horário  normal de atendimento é de segunda a sexta das 8h às 21h e aos sábados das 8h às 13h.

As  agências  comerciais  terão  horários específicos (confira abaixo) nas diferentes  regiões  do  Estado  durante  as  festas  de fim de ano. Todas estarão  fechadas  nos  dias  24  e 25/12 e 31/12 e 01/01. Haverá horários diferenciados  também em 26/12 e 02/01. Em 3 de janeiro todas retornam aos horários habituais de funcionamento.

Horários das agências comerciais:

·      Região Metropolitana de São Paulo e Região Bragantina: atendimento em  26/12 e 02/01 terá início às 12h. Não haverá expediente em 24 e 25/12 e no período de 29/12 a 01/01.
·      Baixada Santista: As agências Sabesp em Bertioga, Guarujá e distrito Vicente  de  Carvalho,  São  Vicente (convencional), Cubatão, Praia Grand (convencional),  Mongaguá, Itanhaém e Peruíbe estarão fechadas nos dias 24
e 25/12, reabrindo dia 26 (quarta) a partir das 12h. Permanecerão fechadas também  nos dias 31/12 e 1º de janeiro, reabrindo em 2 de janeiro a partir das  12h.  Os  postos  do Poupatempo estarão fechados nos dias 24 e 25/12,
reabrindo após o Natal, no dia 26, a partir das 12h.
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Litoral  Norte:  as  agências ficarão fechadas nos dias 24 e 25/12 e 31/12 e 01/01.
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Litoral  Sul  e  região de Registro: as agências não funcionarão nos dias  24  e  25/12  e 31/12 e 01/01. Nos dias 26/12 e 02/01, o atendimento terá início às 13h30.
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Região de Botucatu: não haverá expediente entre 22 e 25/12 e de 29/12 a  01/01. Nos dias 26/12 e 02/01, haverá atendimento a partir das 13h30 em todos  os  municípios  da  região,  com  exceção  de  Boraceia,  Conchas e
Pereiras, onde as agências permanecerão fechadas.
·      Região  de  Franca e Ribeirão Preto: as agências ficarão fechadas em todos  os  municípios  de  22 a 25/12 e de 29/12 a 01/01. Em 26/12, haverá atendimento  a  partir  das 13h. Em 02/01, o expediente também começará às 13h,  exceto  em  Cássia  dos  Coqueiros e Santa Cruz da Esperança. Nesses municípios, as agências só vão reabrir em 3 de janeiro.
·      Região  de Itapetininga: não haverá expediente entre 22 e 25/12 e de 29/12 a 01/01. Em 26/12, atendimento terá início às 13h30.
·      Região de Itatiba e Campinas: não terá atendimento de 22 a 25/12 e de 29/12 a 01/01. Em 26/12 e 02/01, o expediente começará às 13h.
·      Região de Lins e São José do Rio Preto: agências fecham de 23 a 25/12 e de 30/12 a 01/01. Nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, elas abrirão a partir das 13h.
·      Região  de Presidente Prudente: as agências estarão fechadas de 22 a 25/12  e de 29/12 a 01/01. Em 26/12, haverá expediente a partir das 13h na maioria  dos  municípios.  Permanecerão  fechadas  as agências de Anhumas,
Arco-Íris,  Borá,  Caiabu,  Euclides  da Cunha Paulista, Gabriel Monteiro,Inúbia  Paulista,  Marabá Paulista, Narandiba, Piacatu, Pracinha, Queiroz,Regente  Feijó, Sagres, Salmourão, Sandovalina, Santo Expedito, Santópolis
do Aguapeí e Taciba.
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·      Vale do Paraíba: Não haverá atendimento nas agências de 22 a 25/12 e de 29/12 a 01/01. Em 26/12, o atendimento terá início às 13h.
·  Vale do Ribeira: agências fechadas de 22 a 25/12 e de 29 a 01/01. Em 26 de dezembro e 2 de janeiro, o atendimento começará às 13h30.