Poupatempo abre unidade em São Vicente e amplia autoatendimento

O Governo de São Paulo inaugura nesta sexta-feira, 6 de julho, o Poupatempo São Vicente, 72ª unidade do programa de serviços públicos criado em 1997 para facilitar a vida dos cidadãos. A cerimônia será às 9 horas.

O Poupatempo São Vicente faz parte do Plano de Expansão do Poupatempo, que espalhou mais 40 unidades no Estado desde 2014. É o quarto posto no litoral, onde já funcionam as unidades de Santos, Guarujá, Caraguatatuba e Praia Grande.

A nova unidade vai funcionar no Brisamar Shopping, no Centro de São Vicente, local sugerido pela Prefeitura para abrigar o complexo de atendimento aos cidadãos. O investimento é de R$ 710 mil, com previsão de atendimentos de cerca de 1.100 atendimentos por dia.

O novo posto incorpora uma novidade tecnológica presente por enquanto apenas nas maiores unidades do Poupatempo: os totens de autoatendimento, que facilitam ainda mais a vida do cidadão e permitem concluir alguns serviços sem necessidade de passar pelo atendimento presencial. Os três equipamentos de última geração ficam do lado de fora do Poupatempo, permitindo que sejam utilizados mesmo fora do expediente do Poupatempo, enquanto o shopping estiver aberto, inclusive aos domingos e feriados até as 22 horas.

Os totens também estão sendo instalados em estações do Metrô e CPTM, shoppings e supermercados, facilitando a solicitação de serviços como Atestado de Antecedentes Criminais (impresso na hora e de graça), Certidões de CNH, Pesquisa de débitos e restrições de veículos, solicitação de Segunda via da Carteira de Habilitação (CNH), Segunda via do RG (se o documento anterior tiver sido emitido a partir de agosto de 2014), Troca da Permissão de Dirigir pela CNH Definitiva ou agendamento de horário para atendimento presencial em qualquer um dos Postos Poupatempo.

A instalação do Poupatempo em shoppings é uma tendência recente, que segue orientação do governo de buscar economia com aluguéis. Além da segurança, facilidade de acesso e estacionamento para os usuários, os shoppings oferecem ao Poupatempo isenção de aluguel e despesas de condomínio. Em contrapartida, o Poupatempo dá visibilidade ao shopping e atrai público para as suas dependências.

O Poupatempo São Vicente terá serviços do Instituto de Identificação (IIRGD), como Carteira de identidade, Atestado de Antecedentes Criminais, Certidão de Prontuário e Declaração de Extravio da Carteira de Identidade. E serviços do Detran, como Carteira Nacional de Habilitação (CNH), Licenciamento, Certidão de Prontuário, Permissão Internacional para Dirigir (PID) e outros. O posto terá correspondente bancário do Banco do Brasil, Sabesp e Serviço de Investigação e Reconhecimento de Paternidade, em parceria com o Ministério Público do Estado de São Paulo, além de serviços da Prefeitura.

O Programa Poupatempo, criado em 1997 pelo então governador Mário Covas para facilitar a vida dos cidadãos, completou 20 anos com índice próximo de 100% de aprovação dos usuários (98,3% de ótimo e bom na última pesquisa anual divulgada em março deste ano). Das 72 unidades, 24 tiveram 100% de ótimo e bom e 20 tiveram 99%.

Desde a sua fundação, o Poupatempo prestou mais de 580 milhões de serviços; o número é mais do que o dobro da população total do Brasil e 12 vezes a do Estado de São Paulo. Este ano, o Poupatempo foi eleito pelo quarto ano consecutivo o “Melhor Serviço Público de SP” pelo instituto Datafolha.

Ao completar duas décadas, o Programa Poupatempo passa por uma verdadeira revolução tecnológica, buscando o caminho trilhado pelos bancos brasileiros, ou seja, criando canais eletrônicos de atendimento que deem mais comodidade a quem precisa dos seus serviços, dispensando o cidadão da necessidade de deslocamentos. Com a tecnologia, muitas questões já podem ser resolvidas por aplicativos, totens de autoatendimento ou pela internet.

Uma inovação importante que vem sendo adotada nos últimos anos é o agendamento prévio para atendimento, que evita filas, garante conforto aos usuários e funcionários e ainda economiza recursos públicos – evitando períodos de superlotação ou ociosidade da máquina pública.

Os agendamentos podem ser feitos pelo portal na internet (www.poupatempo.sp.gov.br), onde os cidadãos também encontram alguns serviços que podem ser concluídos virtualmente, sem necessidade de ir a uma das unidades do Poupatempo. Para facilitar os agendamentos, o Poupatempo adotou um atendente virtual, o Poupinha, disponível no Portal do Poupatempo.

Endereço: Poupatempo São Vicente, Brisamar Shopping, Rua Frei Gaspar, 365 – 2º andar –  Centro – São Vicente.

Horário da inauguração: 9h

Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira das 8h às 17h e aos sábados das 8h às 13h.

ATENÇÃO: No dia 06, data da inauguração, o horário será das 8h às 12h, já que nessa data todas as unidades do Programa Poupatempo encerrarão o expediente às 12h devido ao jogo da Seleção Brasileira na Copa do Mundo.

Foto:Poupatempo

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