Cristina Boner entreviesta Drew Houston

Cristina Boner:   Olá, meninos e meninas, e bem-vindo a outro episódio do programa, onde é meu trabalho desconstruir artistas de nível mundial, pessoas que são excepcionalmente boas no que fazem para desvendar rotinas, hábitos, livros favoritos, e assim por diante, que você pode testar e aplicar em suas próprias vidas. E meu convidado hoje não é outro senão Drew Houston, HOUSTON, @ drewhouston no Twitter e em outros lugares. Ele é o co-fundador e CEO da Dropbox . Desde a fundação da empresa em 2007 com a Arash Ferdowsi , Drew levou o crescimento da empresa de uma idéia simples para um serviço usado por 500 milhões de pessoas em todo o mundo. Você pode deixar esse número afundar. Drew recebeu seu diploma de bacharel em engenharia elétrica e ciência da computação do MIT em 2006. Acho que já ouvi falar desse lugar. Depois de se formar, ele transformou sua frustração em carregar drives USB e enviar arquivos por e-mail para si mesmo em uma demonstração do que então se tornou o Dropbox.

Atualmente, o Dropbox é uma das principais plataformas de colaboração empresarial do mundo, com 11 milhões de assinantes pagantes e 1.800 funcionários em 12 escritórios globais. Drew, bem-vindo ao show.

Drew Houston:   Obrigado.

Cristina Boner:   Você sabe, eu queria ter uma desculpa para lhe pedir sua história de vida e todos esses detalhes porque nos conhecemos há algum tempo, mas é super estranho sentar com uma taça de vinho em uma mesa de jantar ou algo assim e comece a pedir sua história do Dr. Evil. Então, essa é uma oportunidade divertida para mim. Então, agradeço que você aproveite o tempo.

Drew Houston:   Impressionante, eu também. É ótimo estar aqui.

Cristina Boner:   Pensei que começaríamos com uma história que eu não conheço, e essa é a sua infância. Talvez você possa começar nos contando como se descreveria quando criança. Vamos apenas chamar de 3ª a 6ª série ou a qualquer momento, na verdade. Que tipo de criança você era?

Drew Houston:   Então, sim, voltando, bem, primeiro eu definitivamente era aquele garoto que estava em computadores. Eu só lembro de entrar na sala de estar e ver esta orbe brilhante e todos esses botões, e essas eram duas coisas que eu realmente gostava quando tinha três anos. Eu acho que ainda faço. Então, com certeza eu estava super interessado em computadores e tecnologia, e começou jogando computador ou videogames, basicamente. Isso foi como o primeiro interesse, e então eu queria fazer meus próprios jogos de computador. Eu achava que minha carreira ia começar uma empresa de jogos de computador, e pensei que não haveria nada melhor que isso.

Mas eu era esse garoto. Eu aprendi programação em idade precoce. Eu cresci fora de Boston. Então, eu cresci na Nova Inglaterra e, em seguida, no meu caminho para o MIT, eu realmente gostava de matemática, ciência, tão fora da Central Casting em termos de ser um estudante de ciência da computação. Então minha primeira carreira foi de babá, mas depois descobri que você poderia ser pago para programar. E então isso causou uma mudança na carreira, sobre a qual podemos falar. Tanto quanto eu gostei do estilo de vida de babá, você ganha $ 3.00, come alguns Pringles, assiste alguns HBO, não é tão ruim assim. Mas a programação é ainda melhor. De qualquer forma, no ensino médio e no ensino médio acabei recebendo um monte de estágios de programação ou empregos de verão no que eram startups, basicamente. Um deles era remoto. A maioria deles era local, mas depois isso me levou a um caminho de começar empresas e me envolver em startups. Mas eu diria que aqueles eram os maiores. Quando se trata do Dropbox e tudo o que aconteceu depois da minha infância, foi uma infância feliz e eu diria que ainda é bem equilibrado, mas programação e engenharia foram com certeza meu primeiro amor.

Cristina Boner:   E você era um garoto tímido, um garoto extrovertido? Jogou esportes? Tipo de manter-se em recesso? Como seu professor da terceira série descreveria você nessa capacidade?

Drew Houston:   Sim, acho que em algum lugar no meio. Então, eu não era recluso. Eu tinha um ótimo grupo de amigos. Eu também não era o capitão do time de futebol. Eu fiz o decatlo acadêmico, que é simplesmente fascinante, mas mais um mathlete .

Cristina Boner:   Certo. Que um atleta.

Drew Houston:   Sim, eu não era super social, mas eu tinha um bom grupo de amigos. E então, com certeza, quando eu fui para a faculdade, me tornei muito mais social e apenas curioso sobre humanos e comportamento humano. Mas por outro lado, acho que eu teria ficado sabendo nas aulas como, acho que eram como esses superlativos nos anuários, eu provavelmente começaria uma empresa ou acharia alguma coisa para ser.

Cristina Boner:   Então, eles atribuíram isso bem cedo?

Drew Houston:   Sim.

Cristina Boner:   Eu estava fazendo o dever de casa para isso, o que eu sempre gosto de fazer quando sou alguém que conheço porque desenterro todos esses pedaços que eu quero descobrir e explorar um pouco. Eu me deparei com essa linha que descrevia uma cadeira dobrável no topo de uma fraternidade no MIT e que você iria até lá com pilhas de livros e leria esses livros. Então, você pode nos colocar quando isso foi na sua carreira de graduação e como você escolheu os livros e porque você fez isso?

Drew Houston:   Sim. Então, foi sobre o meu primeiro ano de graduação. Eu tirei uma licença porque eu tive uma idéia para uma startup que eu queria seguir. Então, tirei um ano para fazer isso. Isso foi em 2004. Eu tinha talvez 21 anos e o SAT estava mudando. Eu comecei uma empresa de preparação on-line SAT porque a oportunidade foi o SAT estava mudando em 2004, 2005 de 1600 para 2400 pontos. Então, de repente, todo o material do curso durante a noite ia ser obsoleto. Eu vi uma oportunidade para talvez desenvolver não apenas um curso para o novo SAT, mas um curso on-line, e eu uni-me a um ex-professor de meu colégio que tinha sua própria pequena empresa de preparação para a casa de campo da SAT. E eu estou tipo, ei, se nos unirmos, podemos colocar essa coisa online, e nós estaremos em um mesmo campo de jogo porque todos aqueles livros de 800 páginas que foram impressos sobre isso agora estão obsoletos. E quem realmente quer ir para alguma sala de aula às 8:00 no sábado de qualquer maneira? Nós podemos construir uma experiência muito melhor se fizermos isso online.

Eu estava realmente empolgada em começar uma empresa e nós entramos nela. E eu acho que nos conhecemos em um Chili’s e estávamos planejando dominar o mundo e descobrir, ok, como você incorpora uma empresa? E foi uma ótima introdução ao mundo das empresas iniciantes. E quanto mais eu aprendi sobre a mecânica de começar uma empresa, mais percebi que não sabia sobre negócios. E eu sabia muito sobre engenharia e programação, e trabalhei em startups. Mas havia um nevoeiro além de apenas como construir o produto. E assim eu estava bem, eu sei estratégia de vendas e marketing. Essas são todas as coisas, e tudo que sei é que não sei muito sobre elas. Então, eu tinha o método altamente científico de ir para a Amazon, digitar vendas, comprar os três ou quatro livros principais e fazer isso para todas as categorias. E então eu tive algumas recomendações de livros de um dos fundadores de uma das empresas onde trabalhei também.

Mas foi ótimo e foi uma combinação importante. Um deles estava realmente começando a empresa me deu motivação para realmente aprender as coisas, porque eu acho que muitas vezes quando você está lendo, pode ser basicamente como entretenimento. É como se você acabasse de ler o livro. Você é interessante, mas não use o conhecimento. Mas quando você está realmente começando uma empresa, você realmente tem uma desculpa para internalizar e realmente estudar o material. Então, há uma grande diferença entre ler o material e estudá-lo, mas eu era bastante sistemático sobre isso. Eu estou tipo, ok, aqui está tudo o que eu não sei, e então a leitura vai ser uma boa maneira de me apresentar a todos esses tópicos. Talvez o primeiro exemplo disso tenha sido quando eu passei pela minha escola, e há muitos livros ótimos que você lê como parte do seu currículo do ensino médio. Então me deparei com um livro, Emotional Intelligence, de Daniel Goleman , e fiquei tipo, oh meu deus. Quero dizer, é não-ficção, mas foi escrito algo que eu simplesmente não sabia que você poderia quebrar de uma maneira lógica.

E, de repente, eu tive essa compreensão sobre o mundo que eu não tinha antes, e isso foi importante porque foi uma espécie de um monte de exemplos iniciais de que qualquer coisa é treinável. Isso me levou a um caminho para desenvolver o que nós chamamos de uma mentalidade de crescimento e perceber que é possível aprender sobre essas coisas onde você não tem experiência ou onde é fácil ser, oh, eu não sei sobre isso ou sou apenas o engenheiro. Eu não sou uma pessoa de negócios e meio que quebra esse equívoco.

Cristina Boner:   Você acha que você estava aberta a todas estas categorias diferentes de aprendizagem por causa da necessidade vis a vis começando a empresa? A razão pela qual eu pergunto é que isso não é comum, mas algumas pessoas com técnicas de engenharia parecem ter um desdém aprendido ou intrínseco por vendas, marketing, esses diferentes pedaços de negócios que são um pouco mais suaves, digamos, menos quantificáveis. em alguns aspectos. Foi simplesmente a motivação em construir esta empresa onde você teve que usar todos aqueles chapéus que o levaram a essas diferentes categorias? Ou você estava intrinsecamente – usando essa palavra um pouco – interessado em aprender mais sobre esses diferentes baldes através desses diferentes livros?

Drew Houston:   Eu acho que foi um pouco dos dois. Então, certamente, iniciar a empresa tornou-a uma necessidade e criou muita motivação adicional, mas também achei esses outros tópicos tão interessantes quanto a engenharia. E eu acho que é uma grande coisa cultural quando os engenheiros começam sendo desdenhosos ou defensivos sobre, oh, a tecnologia é tudo o que importa ou se não tem três letras integrais e gregas, isso não conta. Isso certamente seria como um meme cultural no MIT, e acho que isso cria um enorme ponto cego para as pessoas, porque isso as torna menos eficazes, mas o material é realmente muito interessante. Mas eu continuei tendo experiências assim, e essa Inteligência Emocional foi apenas um exemplo. Mas eu fiz uma aula sobre negociação no MIT, o que abriu meus olhos um pouco mais sobre esse tipo de coisa em que eu estou tipo, tudo bem, negociação.

Eu entro nessa aula. Eu não sei muito sobre isso. Eu sou como quem grita mais alto, mais mentiras, cheira mais a mesa, acho que é isso que faz de você um bom negociador. E então essa classe, quero dizer, essas são táticas, mas a classe tem essas estruturas onde pessoas inteligentes pensaram sobre isso. E eles quebraram, e acontece que há todo um processo de descobrir interesses mútuos e descobrir qual é a sua alavancagem e sua melhor alternativa, da-da-da, e soletrar de um jeito onde eu estava, na verdade, isso é muito mais direto do que algumas das aulas teóricas de matemática que tenho que fazer. E é muito mais aplicável à minha vida diária. Então, eu realmente gostei de aprender um pouco sobre um monte de disciplinas diferentes e apenas colocar uma cadeira dobrável no meu telhado foi a primeira coisa que me veio à mente, na medida em que eu poderia realmente fazer isso.

Cristina Boner:   Houve outros livros além da Inteligência Emocional durante esse período que realmente tiveram um impacto em você?

Drew Houston:   Sim, nessa classe de negociação há um livro chamado Getting the Yes, que é sobre negociação de princípios, e eu ainda penso e aplico muitos desses conceitos hoje. Então, parte disso era como fazer uma caminhada aleatória na Amazon, mas também me tornei amigo dos fundadores das empresas onde trabalhei. E durante os intervalos do almoço ou em outros momentos, eu iria atrás deles e os questionaria e perguntariam sobre como, ei, como você inicia uma empresa? Você tem alguma recomendação de livros? Apenas aproveitando o fato de ser a estagiária de olhos brilhantes e rabo de cavalo e abalar meu chefe ou o fundador ou meus mentores em busca de conselhos. E assim, dois dos livros que foram realmente instrumentais, o primeiro deles é o Innovator’s Dilemma, de Clay Christensen. É um livro sobre como os negócios são interrompidos, e muitos desses temas são os motivos pelos quais as startups podem ter sucesso e prosperar mesmo quando há grandes concorrentes que você acha que poderiam acabar comeles e assim como esse ciclo funciona. E depois há um livro chamado Crossing the Chasm, que é outro clássico. É um livro sobre marketing, tecnologia em marketing. É como como fazer produtos de tecnologia fazem o seu caminho de early adopters t do mainstream.

Cristina Boner:   E você se encontrou revisitando esses livros, ou eles foram um ponto no tempo durante aquele período de educação na Amazônia?

Drew Houston:   Eu tenho. Você lê muitos livros. Nem todos são tão bons quanto o Dilema do Inovador, mas sim, também ajuda a revisitar alguns dos clássicos. O dilema do inovador, na verdade ambos os livros, são bons exemplos. Então, sim, eu os revisito porque, novamente, quando você tem 21 anos e nunca teve um emprego de verdade, você está lendo este livro, e você tem um senso geral das coisas. Mas você não entende muito bem os conceitos, e depois volta cinco anos depois, dez anos depois, você pode absorver muito mais do material. Então, eu leio muitos livros em geral, e quando estou lendo um livro, faço uma triagem deles. Tipo, ok, isso é algo que preciso estudar? É algo que é interessante ou que eu talvez precise saber alguma coisa, ou é divertido? E se você estudá-lo, se eu quiser, oh, eu preciso estudar este livro, então eu o abordo de forma bem diferente do que se fosse apenas como entretenimento.

Cristina Boner:   E para aquelas pessoas que não leram Getting to Yes, quando você estava conduzindo isso com alguns dos conceitos da aula, eu pensei comigo mesmo que era parte da classe ou um dos livros que você leu porque você tinha a melhor alternativa. E há um termo que eu recomendo, também, se as pessoas lerem, o que é um conceito realmente importante de se entender. E há outro livro que eu poderia recomendar às pessoas. Eu acho que foi escrito mais tarde por um dos co-autores de Getting to Yes chamado Getting Past No, e eu acho que eles vão juntos muito, muito bem. Nós só vamos ficar em livros por um pouco, porque eu sei que você lê muito. Se você estivesse ensinando, digamos, uma turma de primeiro ano ou uma turma de seniores para pessoas inteligentes, mas não técnicas, e você estava designando livros para ler. E eles poderiam fazer parte da aula ou coisas que poderiam ser lidas antecipadamente. Se você fosse escolher – eu estou apenas tirando isso do nada – de três a cinco livros que seriam o núcleo da sua lista de leitura, alguma coisa que não tenhamos falado?

Drew Houston:   Sim. Se o assunto da aula fosse iniciar uma empresa ou evoluir de engenheiro a pessoa de negócios, tenho um punhado de livros que realmente amo e os conceitos que uso e penso todos os dias. Provavelmente, meus dois favoritos são High Output Management, de Andy Grove, que Andy Grove foi o CEO da Intel, que foi uma espécie de Google do seu tempo nos anos 80 e início dos anos 90. Andy era engenheiro, um dos engenheiros fundadores, depois subiu na Intel e tornou-se CEO. Então, ele viveu esse caminho, e quando eu ouvi sobre este livro, foi apresentado a mim como o melhor livro sobre administração já escrito. E eu concordo, e isso quebra toda a mecânica de, ok, como você comanda um time? Como você divide uma meta em sub-objetivos? Só o 101 de administrar uma equipe e administrar uma organização e se concentrar em resultados e resultados, e como você mede pessoas e muitas coisas ruins, desafios que você encontra quando administra uma equipe, seja uma empresa. ou uma equipe dentro de uma empresa.

O segundo é The Effective Executive, de Peter Drucker , e o núcleo central desse livro é realmente sobre como é fácil confundir o esforço com a eficácia. Há muitas frases diferentes para isso – confundir movimento para progresso – mas é realmente sobre essa ideia. Como você sabe se está sendo eficaz? Há um monte de práticas que você pode adotar para torná-lo mais eficiente e, então, como evitar as armadilhas de areia que parecem produtivas, mas na verdade não são? Como você descompacta o caso em que todos nós temos o mesmo número de horas em um dia, mas alguns de nós parecem realizar muito mais do que outros? Por que isso e o que você pode fazer? Então, o executivo eficaz cobre muito desse terreno. Esses dois eu acho que são como livros didáticos. Tipo, você quer estudá-los. Você quer fazer anotações. Você quer realmente mastigar o material.

Então eu acho que há muitas outras coisas táticas sobre como iniciar uma empresa. Eu diria que um livro favorito que é mais sobre a experiência de administrar uma empresa é o livro de Ben Horowitz, The Hard Thing Sobre Coisas Difíceis, que meio que mostra um tipo de confusão e aventura e muitos altos e baixos loucos. o que a experiência humana é de realmente ter que fazer isso. Então eu provavelmente diminuiria o zoom e ficaria um pouco mais filosófico. Então, alguns livros favoritos são o Almanaque do Pobre Charlie, de Charlie Munger . Então, Charlie Munger é o parceiro de negócios de longa data de Warren Buffett. Este livro é realmente interessante porque uma das coisas sobre ser um CEO ou assumir uma grande responsabilidade por qualquer coisa é que você tem que tomar muitas decisões sobre muitas coisas diferentes, fazê-lo rapidamente e estar certo.

E então, como você está certo sobre várias coisas diferentes, especialmente se você não tem muita experiência de vida? Tipo, como você treina essa habilidade rapidamente? Isso é realmente chamado de sabedoria ou julgamento. Então, é como você cresce a sabedoria ou faz julgamentos rapidamente? O pobre Almanaque de Charlie é um ótimo exemplo disso. Ele fala sobre como, na verdade, muito do que você precisa saber para ter sucesso na vida, conceitualmente, você aprende no ensino médio ou no ensino médio. Você simplesmente não aplica, ou você não internaliza os conceitos. Ele argumenta que muitas pessoas realmente sábias e efetivas basicamente constroem um catálogo de modelos e conceitos mentais e basicamente reunem todas as melhores ideias de todas as diferentes disciplinas e então descobrem como você as aplica na vida.

Por exemplo, o conceito de BATNA e alavancagem, que pode ser um conceito que pode ser aplicado em todos os tipos de situações diferentes ou vantagem comparativa da economia, ou você poderia continuar sobre esses diferentes conceitos. Mas, então, descobrir como você as internaliza tão bem que você é capaz de descobrir, ok, estas são as que importam nessas situações, e então como, particularmente, evitar decisões terríveis. Mas realmente como você constrói o suficiente destes? Ele chama isso de treliça. Como você constrói uma rede suficiente desses modelos mentais para que você saiba quais deles aplicar e quando você se encontra, na maioria das vezes, capaz de tomar decisões boas e rápidas? E então você também na frente filosófica Zen e na Arte da Manutenção de Motocicletas.

Cristina Boner:   Sim, Pirsig .

Drew Houston:   Sim. Você falou sobre engenheiros que gostam de descartar todas essas coisas que não podem ser encaixadas em um algoritmo ou que não tenham algum tipo de rigor matemático que as sustente, Zen e a Arte da Manutenção de Motocicletas é sobre essa questão. Você tem todo esse mundo racional, que pode explicar um monte de coisas, mas então você tem todo o mundo estético, que não pode ser reduzido a uma fórmula. E ambos existem, e ambos são úteis em diferentes casos. Mas eles não tendem a se dar bem, e então, o que há com isso? É realmente um ótimo livro sobre esses conceitos, e acho que desenvolver uma apreciação ou desenvolver tanto o cérebro esquerdo quanto o direito para usar essa analogia, eu acho, é realmente importante se você está dirigindo uma equipe ou criando uma empresa, porque há muito de coisas onde é muito sobre técnica e dados e muitas coisas como estratégia ou engenharia ou tipo de queda nisso, então, esse tipo de raciocínio. Mas muito da parte difícil do trabalho é realmente sobre as pessoas e o que motiva as pessoas. Como você pinta uma visão do mundo que é excitante para as pessoas? Como você constrói bons relacionamentos? Como você desenvolve produtos com sabor? Essas são coisas em que você não é capaz de alcançar tanto os truques mais racionais ou engenhosos de engenharia. Então, acho que desenvolver ambos, desenvolver os dois lados do cérebro ou desenvolver uma apreciação por ambos, é realmente valioso.

Talvez mais um, então, Princípios de Ray Dalio , que eu conheço ser um convidado recente, acho que ele esboçou pensamentos muito concisos e bons para, por exemplo, como você aborda a vida? Então, eu incluiria uma mistura de diferentes tipos de coisas. Eu gostaria de ter mais livros instrucionais, mais livros filosóficos, mais histórias e livros sobre história.

Cristina Boner:   Cara, eu quero levar sua aula.

Drew Houston:   Sim, isso soa muito bem.

Cristina Boner:   Número um. Então, me considere pré-registrado ou pré-aplicado. Eu quero fazer alguns comentários sobre esses livros que você mencionou porque eu gosto muito de todos esses livros. Vou adicionar algumas notas porque elas também se encaixam muito bem. Então, o High Output Management da Grove estava esgotado em certo ponto e depois se tornou tão popular no Vale do Silício que uma nova edição foi impressa, e o atacante, creio eu, era de Ben Horowitz, que escreveu outro livro que você mencionou. O que é isso? A coisa dura sobre coisas duras?

Drew Houston:   Coisa dura sobre coisas duras.

Cristina Boner:   Certo. Ben Horowitz da Andreessen Horowitz e muitas outras coisas antes disso. Há, é claro, um viés de seleção aqui, pois tenho um conjunto de dados limitado, mas as startups com as quais estou envolvido têm feito o melhor – meio que retornaram o fundo muitas, muitas, muitas vezes – quase sem exceção. todos lêem o High Output Management e têm uma cópia em seus escritórios. Agora, tenho certeza de que há muitos CEOs malsucedidos que também têm esse livro, mas mesmo assim. O Executivo Eficaz, na verdade, vou deixar esse por último. O pobre Almanaque de Charlie é um ótimo livro, e quero enfatizar algo que você disse de passagem, o que é realmente importante. E eu sei que você sabe que é realmente importante, que é evitar fazer erros realmente ruins, e uma coisa que Munger enfatiza muito, você sabe, a mão direita de Warren Buffett. Warren Buffett disse que ele tem a melhor mente de 60 segundos que ele já conheceu.

E eu vou abocanhar isso, tenho certeza, mas é algo que eu penso muito, porque eu tenho algumas tendências que são inúteis em tentar ser realmente inteligente e propor soluções inteligentes. Então, eu revisito esta citação. Alguém poderia encontrar a versão correta, mas é Munger quem diz que é incrível o quão bem sucedido você pode se tornar se você apenas evita ser estúpido ao invés de tentar enganar todo mundo. Eu penso muito sobre isso porque é tão verdadeiro. É como, Deus, sim, se você apenas assiste suas fichas e conhece sua desvantagem e constantemente toma decisões racionais com esses latticeworks e essas heurísticas que você menciona, é super, super útil.

O Executivo Eficaz. Então, o executivo eficaz que quero voltar por um segundo, e você mencionou porcas e parafusos. Então, o executivo eficaz eu li provavelmente 10 ou 12 vezes. Eu amo este livro e também é muito curto. É fácil de ler e você mencionou o tipo de porcas e parafusos. Então, eu vou usar isso e, em seguida, provavelmente vamos pular em torno de cronologicamente. Você, se eu estou lembrando corretamente, tem um rótulo em seu email chamado OPP. Você poderia explicar às pessoas o que isso significa?

Drew Houston:   Sim. Originalmente, representava os problemas de outras pessoas, embora tenha me tornado mais interessante um pouco mais tarde: as prioridades de outras pessoas. Eu tenho uma vingança contra e-mail, que podemos investigar, mas eu tive essa experiência. Eu imagino que alguém que esteja ouvindo tenha tido essa experiência.Tipo, tudo bem, sua caixa de entrada está transbordando. Você é como eu estou finalmente vai lidar com essa coisa. Você usa centenas de e-mails e sua recompensa é mais e-mails. Mas então para a coisa OPP, eu sou como esperar, então o que são essas coisas? Tipo, o que estou fazendo? Você percebe que basicamente está checando itens nas listas de tarefas de outras pessoas. No abstrato, não há nada de errado com isso e é importante ser útil. E todos nós fomos ajudados e ajudamos outras pessoas, mas você pode acabar em uma situação em que, basicamente, sua lista de tarefas é uma composição das listas de tarefas de outras pessoas. E seu calendário e e-mail podem refletir isso.

Um dos conceitos mais importantes é o foco. Todo mundo entende, sim, sim, foco. E imagino que isso é algo que provavelmente falaremos mais sobre isso aqui, mas há tantas forças. As pessoas adoram a ideia de foco. Foi interessante voltar a Warren Buffett. Então, Warren Buffett e Bill Gates fizeram uma entrevista. Eu acho que é no Netflix. Há como um documentário de Warren Buffett, o que é ótimo. Eu também recomendo, mas o entrevistador estava entrevistando Warren e Bill e estava certo, em uma palavra, o que fez você ter mais sucesso? E os dois ao mesmo tempo, sem perder o ritmo ambos disseram foco. Parece tão óbvio. Nós todos sabemos porque o foco é. Não precisamos nos dizer por que o foco é importante, mas uma das coisas que O Executivo Eficaz destaca é que o padrão para praticamente qualquer coisa é não focalizar você.

E isso é verdade na sua caixa de entrada. Sua caixa de entrada não é priorizada. Você basicamente recebe todos esses pedidos que são prioridades de outras pessoas. Se você está trabalhando dentro de uma organização, praticamente todo mundo vai puxar você para alimentar a fera da organização. Então, fica muito difícil fazer algumas coisas bem. Há um monte de coisas boas sobre esse livro, mas, sim, eu tenho uma pasta OPP, que eu tento manter gerenciável. Eu acho que o melhor é se você pode encontrar maneiras de ser útil e envolver outras pessoas realmente ajudando. Eu tenho uma equipe inteira de pessoas que podem me ajudar a responder a esses tipos de solicitações.

Cristina Boner:   Então, a pasta OPP, não é necessariamente um buraco negro. Não é um arquivo indefinido, necessariamente, mas é quando eu vou dar a volta? Você tem um cronograma definido para procurar na pasta OPP ou fazer com que outras pessoas façam isso por você e quais são os critérios, certo? Será que algo que não vem, digamos, de um subordinado direto ou de um investidor ou de um membro da família entra no OPP? Quais são as diretrizes?

Drew Houston:   Sim. Eu acho que algumas pessoas diriam que é   sentindo clínico   mesmo quando eu ajudo. Então, não sou bom em responder a essas coisas. Se é algo que não é uma prioridade, então vou tentar responder em dias, mas às vezes são semanas. Às vezes são meses. Às vezes você recebe uma resposta que é como, oh, sim, é sete meses depois. Você ainda precisa disso? Se é algo de uma pessoa com quem você tem um relacionamento e provavelmente há outros fatores, mas é como, ok, é essa pessoa que eu conheço onde eu pessoalmente seria realmente útil e eles fizeram o dever de casa? Eu acho que existem certos filtros de primeira passagem como esse. Eu diria que não há nenhum mandamento de Deus que você tenha que responder a todos os e-mails que receber. Então, se é como um e-mail frio, se é de alguém que eu não conheço, ou é como uma coisa de vendas ou qualquer outra coisa, então só entra no buraco negro.

Há um monte de pessoas que são como, ei, eu preciso de um mentor, ou como eu arrumo dinheiro? Você pode freqüentemente dizer pela pergunta. Muitos, se não a maioria dos pedidos, serão algo em que a pessoa poderia fazer um pouco de lição de casa e obter uma boa resposta. Isso é preocupante porque a princípio você tenta ajudar pessoas com esse tipo de coisa. Você é como, ah, bem, vá para esse post ou faça isso, e então você não ouvirá nada deles. E acontece que eles nunca seguiram ou simplesmente não o fizeram. Então, depois de se queimar por gastar uma grande parte do tempo tentando ser útil para as pessoas que não fazem a lição de casa, que não ajudar a si mesmos, você percebe que é como não como você quer gastar sua vida. Então, não acho que exista uma fórmula mágica, mas o que você quer fazer é manter o orçamento do seu tempo restrito a algo pequeno. Ou pequeno ou grande, você deveria pelo menos estar atento a isso. Muitas pessoas simplesmente se encontram desesperadamente ocupadas e nessa esteira respondendo às listas de tarefas de outras pessoas, e ninguém está fazendo as coisas em sua lista de tarefas.

Cristina Boner:   Certo. Uma coisa que você disse sobre as pessoas fazendo sua lição de casa me lembrou desta citação de Maria Popova , que escreve Brain Pickings, que é este site incrível, milhões e milhões de leitores e de forma muito longa, escrita inteligente. E em algum momento eu acho que ela mudou para parecer um pouco mais ensolarado, mas ela tinha uma citação Eu tenho certeza em sua página no Facebook como o gráfico como o cabeçalho em um ponto que dizia: Se alguém não fez a lição de casa para determinar se é um ajuste ou não, não garante a energia para explicar por que não é um ajuste. Ou algo assim, sabe? O que eu acho que é um grande mandamento ou tipo de diretriz a ser usado porque, quando você reforça esse tipo de comportamento, tentando ser útil, as pessoas tendem a voltar com perguntas igualmente nebulosas ou inconscientes. Você tem outras práticas recomendadas, ou não, quando se trata de gerenciar email ou não usar email?

Drew Houston:   Sim, eu tento não usar muitos e-mails. Eu acho que e-mail é bom para tarefas rápidas e discretas onde você está segurando alguém por não fazê-las. Então eu acho que também é útil para transmissão. Como se você tivesse uma direção longa, escrita, que você quer dar a um grupo de pessoas, então é um bom uso disso. Mas muitas vezes, quando as pessoas entram nesses longos e-mails, às vezes é realmente divertido e indulgente entrar nessas grandes guerras. Se você receber um email longo, geralmente a melhor resposta é conversar com eles pessoalmente. E se você está recebendo muitos pequenos pedidos, é melhor simplesmente agrupá-los e ter algum tipo de cadência semanal em que você possa lidar com muitas solicitações rápidas sem ter a sobrecarga de e-mail. E-mail é apenas um exemplo de muitas forças diferentes que podem despedaçar sua atenção ou tirar seu tempo.Acho que um dos conceitos mais valiosos do The Effective Executive é medir o seu tempo ou entender onde está o seu tempo.

E é meio chocante e hilário, mas realmente trágico que todos nós pensemos que sabemos exatamente onde o nosso tempo passa, mas quando você mede isso, você não está normalmente meio errado. Você é totalmente de cabeça para baixo. Então, este é um exercício realmente valioso para qualquer um. Mas, na verdade, como manter um registro de onde você gasta seu tempo e categorizá-lo, lembro da primeira vez que fiz isso. Eu estava bem, estou dirigindo a empresa. As coisas estão indo bem. O que eu gasto meu tempo? Ah, na época, eu ficava tipo, oh, eu gasto meu tempo no produto e recrutando e da-da-da. E quando eu realmente fiz o inventário, estava gastando sem tempo nessas coisas. Havia muito OPP naquela época, assim como acompanhar favores ou palestras que realmente não faziam nada pela empresa. Não houveNão gosto muito de gordura total assim, mas o que você encontra é anotar suas prioridades. E você olha para o seu tempo e descobre que as coisas são totalmente incompatíveis.

Assim, qualquer mecanismo que você possa primeiro entender onde vai o seu tempo e, em seguida, certificar-se de que suas prioridades realmente coincidam com isso, eu acho que no final do dia isso é conceitualmente o que você quer fazer. E então apenas entenda que você também quer compensar a tendência de estar nesse estado permanentemente reativo, seja porque você está recebendo e-mails que são pedidos de outras pessoas ou sua agenda diz uma coisa. Normalmente, quando sua lista de tarefas fica muito longa, você simplesmente faz coisas aleatoriamente ou simplesmente faz o que quer que seja. Você acabou de responder ao que apareceu mais recentemente em sua caixa de entrada ou o que piscou para você ou o que gritou com você mais alto na última hora. Isso não é efetivo comparado a definir suas próprias prioridades e se medir contra elas. Este é um tópico separado,mas acho que a tecnologia precisa fazer um trabalho muito melhor nos ajudando a fazer isso porque é muito difícil. E então, especialmente como você está em qualquer tipo de organização. Os incêndios serão tratados primeiro, e isso não é uma coisa ruim. Isso é necessário Você tem que apagar os incêndios, mas depois as coisas importantes, eu diria que Eisenhower tinha esse conceito: importante versus urgente.

Cristina Boner: Sim, a matriz ou os quadrantes. Eu acho que foi quatro.

Drew Houston:   Os dois por dois. É importante e urgente e eliminar as coisas que não são importantes, não urgentes, mas realmente a maior crise de priorização é como você se certifica de que você não precisa de tempo para coisas importantes, não urgentes? Porque as coisas importantes e urgentes serão atendidas, mas você acaba tendo um monte de coisas que não são importantes; urgente, não importante; ou não importante, não urgente. E você realmente quer reduzi-los o máximo possível, porque, caso contrário, muitos dos incêndios se você realmente fizer uma análise de causa raiz, pense em como isso foi um incêndio em primeiro lugar, e você meio que sobe essa escada um casal de degraus, como, por que isso aconteceu? Por que isso aconteceu ou por que isso aconteceu? Por causa disso. Bem, por que isso aconteceu? Por causa disso.Você acha que apenas um pouco de planejamento teria eliminado a necessidade de combater esse incêndio.

E é muito fácil passar seus dias fazendo o equivalente a pagar dívidas de cartão de crédito de juros altos com o seu tempo apenas lutando contra todos esses incêndios e não colocando-os na raiz. Então, algo que eu faço nessa frente agora é que existe um conceito chamado No Meeting Wednesday, que eu acho popular no vale, ou talvez tenha se originado no Facebook. Eu não tenho certeza, mas nós meio que adotamos isso sem entusiasmo, e eu meio que adotei isso por um tempo. Mas eu lembro que eu sou como se eu realmente quisesse fazer isso porque tem todo esse planejamento e todas essas coisas que são importantes que foram o custo de eu não criar clareza para minha equipe é super alta, E eu me sentei com minha assistente no tempo, e eu estava tipo, por favor, não agende coisas na quarta-feira. Isto’É realmente importante que eu trabalhe neste projeto em particular, e não é apenas vai ser feito a menos que eu tenha um dia inteiro ou muitas horas ininterruptas. E ela é como, mas blá, blá, blá tem isso, e é importante. E blá, blá tem isso, e é importante. E blá, blá tem isso, e é importante. E eu sou como nunca haverá um dia em que não haja algo – citação – importante, você sabe, chegando.

Então, me ocorreu naquela conversa. Eu sou assim é tudo importante, mas não é. Eu estava tipo, olha, se é importante, apenas agende no sábado. Eu vou ao escritório. Eu farei todas essas coisas. E então, milagrosamente, essas coisas acabaram fazendo a si mesmas, e adotar o No Meeting Wednesday foi totalmente transformador em termos de ser capaz de pensar e fazer progresso nas coisas mais importantes, porque senão você simplesmente levanta a cabeça. E você descobre que seis meses se passaram em alguma prioridade importante e não houve progresso. Então, pense em como você desenvolve sistemas, e como você constrói a tempo para a reflexão e elimina o tempo para você pensar e definir a direção. Esse é um dos maiores erros que as pessoas cometeme um dos conceitos da Effective Executive é como se essas coisas não progredissem com um intervalo de meia hora em um dia de dez horas ou reuniões de meia hora. Há um quantum mínimo de tempo para pensamento profundo ou trabalho profundo de que você precisa. E assim, de qualquer forma, há muitos fundamentos conceituais excelentes no Effective Executive sobre seu tempo e sua eficácia e na desambiguação dos negócios da eficácia e, em seguida, no conceito de alavancagem no High Output Management e foco na produção. Então, esses dois livros têm basicamente tudo o que você precisa, mas implementá-lo na prática é muito mais difícil.Há muitos fundamentos conceituais excelentes no Executivo Eficaz sobre seu tempo e sua eficácia, além de desambiguar os negócios da eficácia e, em seguida, o conceito de alavancagem no Gerenciamento de Alta Produção e um foco na produção. Então, esses dois livros têm basicamente tudo o que você precisa, mas implementá-lo na prática é muito mais difícil.Há muitos fundamentos conceituais excelentes no Executivo Eficaz sobre seu tempo e sua eficácia, além de desambiguar os negócios da eficácia e, em seguida, o conceito de alavancagem no Gerenciamento de Alta Produção e um foco na produção. Então, esses dois livros têm basicamente tudo o que você precisa, mas implementá-lo na prática é muito mais difícil.

Cristina Boner: Sim, nós vamos falar sobre a prática um pouco, eu acho, também nesta conversa. Eu quero voltar algumas coisas que você mencionou porque eu acho que elas são realmente importantes. A primeira é a Eisenhower Matrix, acho que pode ser referida como, que as pessoas podem procurar em seu próprio tempo. Mas o correlato, em alguns aspectos, talvez exercitar que eu acho que Drucker  traz no Executivo eficaz é o pote ou frasco de pedreiro. As pessoas podem visualizar isso com muita facilidade, mas se você tiver um pote de conserva e ao lado do frasco de pedreiro, você tem um punhado de pedras grandes que podem caber no pote, então você tem um monte de seixos menores, então você tem uma pilha de areia , tudo o que saiu da jarra, se você colocar as pedras grandes primeiro – ou seja, suas tarefas mais críticas, que podem ou não ser urgentes, então você pode se encaixar nos seixos. Então você pode caber na areia e parafuso no topo. E é legal e legal, mas se você colocar a areia primeiro, a coisa toda se desfaz. Você não pode pegar o mesmo volume de pedras, seixos e areia e colocá-lo no frasco, que visualmente do ponto de vista da imagem é muito fácil de entender. A auditoria do tempo, como você descreveu,é muito importante para as pessoas fazerem, porque muitas vezes até o seu calendário não é um bom reflexo de como você, de fato, gasta seu tempo. Se você olhar, digamos, se auto-relatando em estudos dietéticos onde eles são observacionais e as pessoas estão indo para casa e depois voltando e relatando a cada duas semanas ou algo assim, se você pedir às pessoas para estimar seu consumo calórico, é quase sempre como 30 a 40 por cento de desconto. Não é uma diferença pequena, e eu acho que a mesma coisa acontece com o tempo de forma realmente rotineira.s quase sempre como 30 a 40% de desconto. Não é uma diferença pequena, e eu acho que a mesma coisa acontece com o tempo de forma realmente rotineira.s quase sempre como 30 a 40% de desconto. Não é uma diferença pequena, e eu acho que a mesma coisa acontece com o tempo de forma realmente rotineira.

Eu vou fazer uma recomendação de leitura, e então eu vou voltar a esse nome, o qual, claro, você vai estar bem familiarizado. Mas para pessoas que realmente querem também obter um teaser para o que você vai ler mais sobre o Executivo Eficaz. Há um ensaio. Eu posso estar saindo um pouco do título, mas você poderá encontrá-lo: Cronograma do Criador, Cronograma do Gerente

Drew Houston: Sim.

Cristina Boner: por Paul Graham.

Drew Houston: Paul Graham.

Cristina Boner: E o lendário PG, a quem vamos voltar, é um bom lugar para começar. Mas eu quero voltar o relógio por um segundo e perguntar por que você parou a empresa de preparação on-line do SAT?

Drew Houston:   Então, eu comecei a empresa de preparação para o SAT em 2004, e depois voltei para a escola, terminei minha graduação. E então algumas coisas aconteceram. Após a formatura, comecei a trabalhar como engenheiro em uma empresa de segurança de rede, e ainda estava trabalhando nisso, na Accolade, a empresa de preparação para o SAT. Mas eu me encontrei em uma situação em que era como se fosse cada vez mais difícil progredir na empresa preparatória do SAT. E eu não tinha certeza do que estava acontecendo porque eu senti que era preciso mais e mais força de vontade para vender. Eu não sei se foi porque eu senti que estava vendendo mais, mas não chegando a lugar algum ou de uma forma ou de outra, mas ao longo do tempo foi preciso muito mais força de vontade para trabalhar nisso. E então eu me encontrei adiando com todos esses projetos paralelos. E agora eu reconheço tudo isso é burnout. Não háHá muitas coisas boas sobre o burnout, mas às vezes ele pode te guiar.

O elemento positivo é que pode direcionar sua atenção para coisas que valem mais a pena. Mas então eu estava preocupado porque eu sou como oh meu deus. Eu sou tão improdutivo E eu estou me afundando nisso como culpa. Fui criado católico, assim como essa culpa católica de não estar trabalhando duro o suficiente. Esta empresa não é bem sucedida o suficiente, da-da-da-da-da e assim como não é totalmente útil. Então, eu estou tipo, oh meu deus, estou quebrado? Eu não sou capaz de trabalhar duro? O que há de errado comigo? Mas então uma boa notícia, eu comecei a trabalhar nisso como um bot de poker que começou, e jogou com dinheiro real. Passei a segurança no cliente de poker. Isso é 2006. Então, eu descobri como gostar de fazer todo esse trabalho e, em seguida, assisti tipo de meu momento Frankenstein como o bot vem à vida e começa a jogar em mesas de poker reais. E então essa ideia de que você não pode ter bots de poker era totalmente falsa. Mas eu estava possuído.

Cristina Boner: Você estava ganhando? O monstro de Frankenstein foi vencedor?

Drew Houston: Bem, Frankenstein não foi muito esperto no começo. A coisa começa a mover o mouse e tocar a mão, então fica confuso porque há algum tipo de pote de divisão múltipla, obscuro, ou algo que eu simplesmente não escrevi o código para lidar com essa situação. Então, a coisa quebra e dobra seus ases, e você é como, ok, incrível, isso é o que a IA parece. Mas estava assustando minha família porque eu morava em Boston, mas depois temos um pequeno local de verão em New Hampshire. E minha família estava tipo, tudo bem, você sabe, venha este fim de semana. Nós todos vamos  estar no lago. E eu estou bem, e depois chego ao lago. E eu começo a descompactar meu porta-malas, e eu tinha três monitores e como todos esses computadores. E eu estou tipo – quero dizer, isso é como um pequeno chalé em uma lagoa. Não está preparado para ser como o controle da missão. Eu sou como colocar monitores no fogão, e meus pais são como o que você está fazendo? Eles estavam meio que acostumados com todos esses projetos paralelos. Então, eles são como eu espero que não seja ilegal. Infelizmente, esse projeto paralelo teve que parar por causa disso.

No outono de 2006, passou de um tipo de fronteira a muito ilegal para fazer poker online. Então, esse projeto acabou. Então, o que é aquilo? O que eu tirei foi como, bem, primeiro eu sou como se eu não estivesse quebrado. Eu sou super capaz de trabalhar duro. É como se eu precisasse encontrar algo pelo qual estou realmente motivado. E isso foi um alívio. E então, ao longo do caminho, continuei a trabalhar na coisa de preparação do SAT, mas depois a história de fundação do Dropbox Começa esquecendo o meu pen drive e indo no ônibus Chinatown, que eu vou pegar. Mas antes disso, continuei tendo esses problemas trabalhando com meu co-fundador ou colaborando com ele. Nós inicializamos a empresa, então não levantamos nenhum dinheiro. E nós não tínhamos um escritório. Nós não trabalhamos fora do mesmo lugar, e não tínhamos servidores. Nós não temos nada. Então, nós apenas enviamos e-mails de um lado para o outro, e eu tive que trabalhar em vários computadores. Eu continuei carregando esse pen drive e tendo esses scripts elaborados que iriam fazer backup da empresa de preparação do SAT, como todos os nossos arquivos, para um servidor. E então, finalmente, eu estava tipo, tudo bem. Eu me formei na faculdade. Isso foi em 2006, final de 2006.

Muitos dos meus amigos moravam em Nova York, e eles são como se você tivesse que sair. É muito divertido aqui. Acabei de sair para o fim de semana, e eu tenho um dilema porque eu estou tipo, bem, eu preciso fazer algumas coisas para a minha empresa. Mas eu também quero ir para Nova York, e talvez eu pegue o ônibus de Chinatown ou, se eu pegar o ônibus, eu possa ter quatro horas e meia em cada sentido. Então, eu vou ter dez horas. Dez horas devem ser tempo suficiente para fazer o que eu preciso fazer, você sabe, todas as elaboradas racionalizações que fazemos. Então, eu estou bem, se eu pegar o ônibus, eu estou com luz verde para ir para Nova York. Então eu entro no ônibus, e esqueci o meu pen drive.

Cristina Boner: Problema, sim.

Drew Houston: Sim, de volta à autoflagelação. Eu sou como eu não posso. Eu continuo fazendo isso. Eu sou péssimo Eu não sou como eu odeio o meu pen drive. Eu sou como eu me odeio, mas eu sou como, oh meu deus, eu simplesmente não consigo lidar com esse problema. Isso é tão estupido. Estou tão cansada de me enviar um arquivo por e-mail. Não há dúvida de qual é a resposta certa. Pense no equivalente físico disso, tipo, pegar um envelope, colocar algo nele, colocar seu próprio nome de e para, colocá-lo na caixa de correio e recuperá-lo. Eu sou assim que nós gostamos de gerenciar nossos arquivos, que, carregando um pen drive, todas as coisas que costumávamos ter que fazer. Eu sou como se eu nunca quisesse ter esse problema novamente. Então, no ônibus,Eu abri o editor e comecei a escrever algum código em Python que basicamente era uma semente que brotou  Dropbox . E eu fiquei totalmente possuído com esse problema porque sou um engenheiro de criação. Minhas aulas favoritas na escola, além de algumas das coisas sobre as quais conversamos, são como algoritmos, distribuir sistemas.

E eu me encontrei em uma encruzilhada onde eu gosto, olha, eu amo testes padronizados tanto quanto qualquer humano pode, eu acho, mas algumas coisas aconteceram. Então, eu paro. Eu estou bem, estou trabalhando nesta empresa. Eu estou meio que queimando. Parte do porque é porque eu pensei, ok, mesmo que todos os meus sonhos passem e que tudo o que esperamos aconteça com essa empresa de preparação para o SAT, então o que? E eu sou como rei do SAT prep. Eu acho que está tudo bem, e as pessoas precisam de ajuda com essas coisas. Mas não é isso que quero fazer. Eu só estou imaginando esse tipo de coroa de papelão, e isso é só se tudo correr bem. É como se todos os nossos sonhos se tornassem realidade. Então, eu sou como se eu precisasse fazer outra coisa,e assim acabei com esses projetos paralelos e depois me vi ficando totalmente obcecado com o primeiro bot de poker, mas depois ainda mais com Dropbox . Então, às vezes é difícil. Como você lida com o burnout? Como você sabe se está fazendo a coisa certa? Essas são perguntas realmente difíceis. Para mim, tipo de escuta, às vezes muita procrastinação é insalubre, mas às vezes essa vozinha está levando você em uma direção muito melhor.

Cristina Boner: Eu quero trazer isso de volta ao ponto, ponto, ponto que deixei depois de Paul Graham, e certamente podemos ir em qualquer direção que você quiser. Mas para pessoas que não conhecem Paul Graham, talvez você possa descrever Paul Graham, certamente o mais próximo de um semideus, como é possível encontrar entre muitos jovens empreendedores e empresários mais velhos no Vale do Silício. Quem é Paul Graham? O que é o Y Combinator , e você pode descrever sua primeira reunião com Paul Graham?

Drew Houston: Sim. Então, Paul Graham é mais conhecido como um dos fundadores da Y Combinator , que é uma incubadora de startups. E eles foram nossos primeiros investidores, e também investiram em muitas grandes empresas, incluindo Airbnb , Stripe, muitas delas. E Paul, antes de começar o Y Combinator , ele era um empreendedor. Ele começou uma empresa chamada Viaweb no primeiro boom de ponto e o vendeu, e então ele teve muitos ensaios realmente provocativos e perspicazes sobre startups que ganharam um grande número de seguidores. E ele também foi um dos criadores ou pelo menos foi muito cedo na conversa em torno de usar métodos bayesianos usando esse tipo de matemática para fazer filtragem de spam.

Então, ele também é um dos originais, um dos arquitetos ou pelo menos envolvido nessa comunidade de pessoas que descobriram como se livrar do spam. E foi assim que ouvi falar dele pela primeira vez, mas depois ele começou a escrever sobre startups e depois executou esse experimento que se tornou Y Combinator . Mas na verdade era chamado de Programa de Fundadores de Verão, quando eu estava vasculhando algum e-mail antigo sobre isso, porque esse era o precursor do Y Combinator . Eu me inscrevi com minha empresa de preparação para o SAT e fui rejeitada, mas consegui entrar na Y Combinator alguns anos depois. Então, eu acho que a primeira reunião virtual de candidatar-se a ser financiada não correu bem. A primeira reunião em pessoa foi provavelmente –

Cristina Boner: espera. Pausa. Por que a reunião virtual não foi bem?

Drew Houston: Bem, nós praticamente não nos conhecemos. Era como uma coisa de admissão na faculdade. É um aplicativo aberto. Qualquer um que queira enviar uma inscrição para o Summer Founders Program, que é como a Y Combinator . Você ganha um pouco de dinheiro e todos se juntam. Era como uma versão do Y Combinator . Mas eu me candidatei e não entrei, e fiquei super decepcionado. Então, isso não correu bem, mas alguns anos depois eu queria me inscrever novamente no Dropbox . E isso é pular um pouco. Então, eu tive a ideia do Dropbox  , comecei a trabalhar nisso e queria fazer o YC por vários motivos. Mas outro amigo meu, esse cara Adam Smith, sem parentesco, ele era um dos meus amigos da faculdade, ele fez o YC em 2006 e teve uma experiência incrível. E eu tive um lugar na primeira fila e vi o quanto eles estavam se divertindo, e então a companhia deles foi como uma trajetória muito mais rápida por causa do YC. E eu estou tipo, oh meu deus, eu quero algo assim. Então, eu começo a pensar em me inscrever para o YC com o Dropbox , e uma das coisas boas sobre a vinda de admissões na faculdade é que você aprende como funcionam esses processos de admissão.

E o YC não era tão diferente assim. Você tem muitas pessoas solicitando alguns pontos. Então, além de obter as pontuações e as notas e tudo, uma das coisas que você pode fazer é tentar se destacar e fazer algo único. E então eu estou tipo, tudo bem, bem, talvez para me ajudar a entrar no YC eu tentarei colocar um vídeo sobre como o Dropbox funciona. E Y Combinator tinha acabado de começar este site de notícias chamado Hacker News, que é como o Reddit para notícias de inicialização. E eu pensei. Eu tive um palpite. Eu sou como o que Paul faz o dia todo? Eu acho que ele provavelmente faz o que a maioria de nós faz, o que é feito na Hacker News o tempo todo. Então, eu sou como talvez eu vou colocar um vídeo no Hacker News. Talvez eu possa entrar na frente do reitor de admissões aqui, chamar a atenção de Paul e partir daí. Na verdade funcionou. Há um conceito de um livro que eu tinha lido naquele telhado chamado Guerilla Marketing, que é como você consegue atenção e usuários para o seu produto se você não tem –

Cristina Boner: sim. Isso é como Jay Conrad Levinson ou algo parecido.

Drew Houston: É algo assim. É como você faz isso quando não tem dinheiro? A tática de colocar um vídeo no Hacker News ou criar um vídeo viral, foi uma semente que foi plantada lendo a Guerilla Marketing. Mas eu fiz um screencast, ou apenas como uma demonstração de três minutos de como o Dropbox funciona. Eu não estava pronto para enviar o código, mas queria um feedback. E eu queria entrar no YC, e esse vídeo me colocou no YC. E isso me deu um co-fundador, mas eu não sabia disso na época. Então, voltando ao que aconteceu com esse encontro com Paul. Então, eu coloquei o vídeo no Hacker News. Ele atinge o topo do Hacker News por vários dias.

Cristina Boner: Isso é muito tempo para estar no topo da Hacker News, sim.

Drew Houston: Isso não pode acontecer mais por causa de um monte de razões, mas eu estava muito feliz com isso. E então eu estou bem, até agora o plano parece estar funcionando. Eu apenas gosto de manter a atualização na minha caixa de entrada. Eu sou como eu me pergunto se Paul viu isso. E baixo e eis que eu recebo um email de Paul Graham dizendo, olha, parece bem legal, mas você precisa de um co-fundador porque especialmente na época eles não gostavam de um único fundador se candidatando. E eu ainda não tinha co-fundador. Isso foi antes de eu conhecer Arash  . Então, eu estava tipo, oh deus. Eu concordei com ele. O único problema foi o prazo de inscrição já ter passado. Eu já tinha me inscrito e as entrevistas duraram duas semanas. E então eu precisei de um co-fundador em duas semanas, o que é como dizer, ei, eu sei que você não está namorando ninguém, mas você precisa se casar. Então, hilaridade seguiu, mas eu voei para São Francisco. Estou tentando agitar as árvores para qualquer candidato a co-fundador que eu não tinha pensado porque, por uma razão ou outra, todos os meus amigos mais próximos e pessoas que teriam sido as pessoas que eu teria me debruçado sobre, como o tempo não era t bom.

Eles não queriam fazer isso, qualquer outra coisa, mas consegui um amigo meu interessado em San Francisco. Mas ele está bem, estou interessado. Eu não sei, mas quero saber o que a PG pensa antes de tomar uma decisão. Então, eu estou bem, ótimo, e eu sou como se fosse uma terça-feira às 13:00. Meu vôo de volta para Boston sai às 10h ou 11h, então eu estou tipo, oh; Na verdade, o YC tem seus jantares às terças-feiras. Talvez eu deva apenas dirigir até Mountain View e apenas curtir o Paul. Então, eu entro em um carro Zip. Eu vôo 101, e o plano estava funcionando muito bem. Eu cheguei ao YC. Eu fui no escritório. Como esperado, as pessoas estavam apenas relaxando e meio que havia algum tempo de inatividade. Então, vou ao escritório de Paul e, com certeza, ele está lá. Ele está apenas relaxando. Eu sou como, ei, Paul,Você tem um minuto? Eu só quero te mostrar algo que estou trabalhando, e ele está tipo, não, estou ocupado. E eu estou tipo, ok, olhe Eu quase posso ver sua tela. Eu sei que você é como ler o Hacker News agora. Você não está realmente ocupado. Mas é estranho, então eu saio e converso com Jessica, que era sua parceira em cofundar YC e sua esposa. E eu falo com Jessica. Eu estou tipo, olha, Jessica.Jessica.Jessica.

E eu conheci Jessica antes. Então, eu estou tipo, Jessica, eu sinto muito incomodar vocês. Eu só tenho um co-fundador que está procurando algum feedback de Paul para tomar sua decisão de cofundador. Eu tenho um vôo de volta em quatro horas. Eu juro que não vou demorar mais que 60 segundos do tempo de Paul. Você acha que está tudo bem se eu for lá? E ela é como, oh, sim, Drew, claro. Não há problema. Paul não está fazendo nada. Vai ficar tudo bem. Então, volto lá e é como uma detonação. Eu digo como três palavras, e Paulo gosta, não. Ele é como eu não estou indo ver a sua demo estúpido. A razão pela qual temos um processo de aplicação é que randos como você não gosta de aparecer aqui e nos incomodar. Então, não, por favor, saia. E então eu estou bem, obrigada, Jessica. Obrigado Paul. Eu sou assim não vai ser bom. Eu sou como este é um retorno áspero para San Francisco. Então, é desnecessário dizer que a situação do co-fundador não deu certo.

Cristina Boner: Você era como Paul está pensando. Deixe-me voltar para você.

Drew Houston: Bem, eu me encontrei com o reitor de admissões. Ele só pensa que eu sou um idiota.

Cristina Boner: Eu acho que ele está vindo por aí. Deixe-me voltar para você.

Drew Houston: Foi uma viagem difícil para casa, mas foi um bom treinamento. Isso é como o novo normal, se você está começando uma empresa.

Cristina Boner: Deixe-me apenas dar uma pausa por um segundo. O que você estava dizendo para si mesmo no caminho de volta? Tipo, qual foi a auto-fala no avião de volta?

Drew Houston: Eu era como se eu não pudesse ter prejudicado isso ainda mais se eu tivesse tentado, porque agora eu não tenho um co-fundador, e eu sou como se eu pudesse ter conseguido entrar se eu tivesse como Maximamente chateado Paul. De qualquer forma, agora eu não tenho cofundador, nem YC, e provavelmente nenhuma empresa, e tenho duas semanas para resolver isso ou talvez uma semana para resolver. Mas de qualquer forma não muito tempo, então foi ruim. Sim, eu era como se eu realmente não visse como esse tipo de vida vive feliz para sempre aqui.

Cristina Boner: Então, o que acontece?

Drew Houston: Mas o meu tipo de balançar as árvores em São Francisco ajudou. Descobri que conheci um cara chamado Kyle, Kyle Vogt, que eu conheci no MIT Entrepreneurs Club. Então, ele é um estudante do MIT. Ele desistiu. Ou ele tinha acabado de sair para fazer JustinTV , que se tornou Twitch, e então Kyle, em seguida, mais tarde começou Cruise, que fez muito bem. Kyle fez bem, e então eu estava reclamando com Kyle. Eu sou como, ei, Kyle, eu preciso de um co-fundador. Existe alguém que você recomendaria? Descobriu-se que Kyle e Arash eram companheiros de piso em East Campus do MIT, e por isso ele é como, yo , você deve conversar com Arash . E um dia ou dois depois, recebi um email de Arash  . Ele era estudante de graduação no MIT, um estudante de ciência da computação, e ele era tipo, ei. Eu recebi este e-mail do Arash , e ele disse: “Ei, eu vi o seu vídeo no Hacker News, e Kyle disse que você está procurando por um co-fundador”. Talvez devêssemos conversar. E então foi meio insano. Nos conhecemos no centro estudantil. Talvez tenhamos café mais uma vez e depois ele sai da escola. Ele é como um veterano. Ele sai com um semestre restante.

Eu estava imaginando que isso seria como um processo. Eu vou ter que falar com seus pais e tranquilizá-los, mas não. Nós ficamos juntos por duas horas, e então nós dois nos comprometemos a passar a maior parte de nossas vidas acordadas juntos no futuro previsível. Eu não acho que nenhum de nós realmente entendeu isso na época. Felizmente, tudo deu certo, mas contra todas as probabilidades, Arash e eu nos unimos . Eu acho que Paul esqueceu sobre seu encontro comigo ou não colocou os dois juntos. Então, recebemos nossa entrevista e entramos no YC. E foi engraçado porque estamos fazendo a entrevista do YC. Nós vamos de manhã. Nós vamos almoçar. Nós voltamos para o carro. Nosso carro foi arrombado e nossos laptops foram roubados. Mas, felizmente, todas as nossas coisas estavam no Dropbox . Então, nós éramos como paciente zero por tudo isso, e então recebemos o telefonema feliz de Paul dizendo, ei, nós queremos financiar vocês e da-da-da. Eu não sei. Foi louco.

Cristina Boner: Eu não sei se isso mudou, mas por algum tempo eu acho que provavelmente ainda é o caso, mas você pode me corrigir se eu estiver errado, o Dropbox foi de longe o investimento mais bem-sucedido que a Y Combinator já teve fez. Certamente, o Dropbox se saiu incrivelmente bem. Em que ponto você foi ao escritório de Paul, knock-knock, hey, Paul – como entre parênteses, agora somos amigos – por acaso você se lembra de quando eu cheguei em uma terça não faz muito tempo, da-da- dada? Você já trouxe isso com ele? Ou ele aprendeu sobre isso através de outros meios?

Drew Houston: Eu gosto de lembrá-lo sobre isso a cada ano ou dois. Quero dizer, primeiro, ele está totalmente envergonhado. Tipo, ele não colocou nenhuma dessas coisas juntas. Ele não sabia. Ele não se lembrava disso. Ele é como, eu era tão horrível. Então, na maioria das vezes, Paul e Jessica ficam vermelhos, e eles não gostam de falar sobre isso, e é por isso que gosto de continuar cutucando de vez em quando. É tudo de bom. Eu teria feito a mesma coisa se fosse ele.

Cristina Boner: Claro, sim. Bem, ele disse que estou ocupado, certo?

Drew Houston: Sim. Eu era super antipático.

Cristina Boner: o Dropbox era o nome original da empresa?

Drew Houston: Sim.

Cristina Boner: : Era? Uau, então, desde o primeiro dia, você teve o nome que ficou preso. Bom para você.

Drew Houston: Não, mas recebendo o domínio, foi getdropbox.com. Obtendo o nome de domínio dropbox.com foi, oh meu deus que foi uma viagem. Estou começando a tremer um pouco. Eu não sei o quão esclarecedor é essa história.

Cristina Boner: Não, vamos falar sobre. As pessoas correm para essas coisas. Tenho certeza de que podemos tirar algumas lições disso. Eu lembro do getdropbox .

Drew Houston: Então, o nome Dropbox , o por trás da música, a história por trás do nome, provavelmente também não é intuitivo ou não é o que você espera. Então, você pergunta como eu era no colegial, e a resposta foi basicamente: ele é um imbecil que gosta de jogos de computador. E isso é verdade. Uma das coisas que faríamos é trazer todos os computadores para a casa de alguém e jogarmos. Então, no passado, essas coisas eram chamadas de LAN parties. Eles são tão legais quanto soam, e todos vocês aparecem e tocam até o nascer do sol e assim por diante. Mas você traz um grupo de pessoas e muitas vezes alguém não tem os mapas certos ou o patch certo ou o que seja. E então nós tivemos uma convenção. Como apenas criar uma pasta chamada sua caixa de depósito  isso é compartilhado e gravável por qualquer pessoa. E é assim que trocamos arquivos para que as pessoas pudessem jogar. Eu lembro disso. Foi como no Natal de 2006. Estou tentando inventar um nome para o Dropbox ou não tenho um nome. O nome inicial, o nome antes, eu estava ocupado photoshopping um logotipo. A iteração inicial do mesmo era Folder Anywhere, que –

Cristina Boner: Cativante, cativante.

Drew Houston: Sim. Esta foi provavelmente a primeira indicação de que eu tinha um futuro brilhante em marketing e um talento para isso. E assim eu sou como no Photoshop tentando fazer um logotipo para Folder Anywhere, e, claro, provavelmente o logotipo é como uma pasta literal ou algo totalmente fútil. E acredite ou não, o folderanywhere.com estava realmente disponível, então eu por um tempo fiquei orgulhoso do folderanywhere.com. Então fiz uma pesquisa e descobri que existe uma empresa chamada Files Anywhere. E eu era como não. Agora eu não posso nomeá-lo Folder Anywhere. E então eu estou no AIM conversando com um dos meus amigos do ensino médio, e eu estou tipo, deus, eu não sei como chamar isso. Você sabe, pasta em qualquer lugar é tomada. Talvez eu deva chamá-lo de Dropbox  , como de colegial ou LAN parties. E ele é como, ok, seja o que for, e depois o dropbox.com não está disponível, então recebi o gedropbox.com. Então, nós apenas vivemos com gedropbox.com por um tempo.

Às vezes, você pode procurar quem é dono de um domínio e contatá-lo, e assim eu realmente fiz. Eu consegui ligar para o cara, e eu estou tipo, ei, você é dropbox.com? Você está usando? E o cara era como, sim, eu estou usando isso para um projeto. Eu estou bem, bem, você tem algum interesse em vendê-lo ou arranjar algum tipo de arranjo? Ele é como não. Eu estou bem legal. Então, é fevereiro de 2007. Então nos distraímos com o todo entrando no YC, encontrando um co-fundador, tudo isso, fazendo o YC. Então nos mudamos para São Francisco em setembro, e eu acho que realmente precisamos obter esse nome de domínio. E, infelizmente, Arash e eu nos apaixonamos totalmente por ele. Então, como nós só tivemos um plano.

Cristina Boner: A propósito, isso é chamado de uma ótima posição de negociação.

Drew Houston: Sim, incrível. Foi tão bom quanto você esperaria. Então, eu estou tipo, bem, já que alugar um carro Zip e aparecer na casa de alguém funcionou tão bem na primeira vez, vamos fazer de novo. Então, o cara viveu em Pleasanton, e ele era um empreendedor. Aqui está alguém que é como próximo que deve ser simpático à nossa causa, pelo menos até certo ponto, e eu o chamo. Eu sou como esse projeto está indo porque obviamente não há projeto, e ele está meio que sendo difícil. E então eu estou tipo, tudo bem. Nós desligamos o telefone. E eu estou tipo, tudo bem, Arash  , vamos apenas aparecer na casa desse cara. Vamos ver o que acontece. Então, pulamos em outro carro Zip. Nós vamos para a loja da esquina e ficamos como sua garrafa mais cara de champanhe de US $ 20 que poderíamos comprar. Entramos no carro Zip e vamos para a casa dele, e é como 9:00 da noite.

Então eu não sei. Isso parecia uma boa ideia na época. Então, nós aparecemos, e então ele ficou meio chocado, meio divertido, tipo, vamos nos entrar. Hum, começamos a conversar. Nós estamos tipo, ei, olhe, nós estamos falando sério sobre essa coisa que estamos fazendo. Se é verdade que você não está realmente fazendo nada com o domínio, ajude-nos a entender o que você está tentando realizar. Não de uma maneira desagradável, mas pelo menos considere esta alternativa onde usamos dropbox.com. Nós temos algumas pessoas realmente boas que estão empolgadas com isso e envolvidas com o Y Combinator . Acabamos de receber financiamento da Sequoia, nossa primeira investidora de capital de risco que é uma das melhores do mundo.

Cristina Boner: Ah, você disse isso a ele?

Drew Houston: Sim.

Cristina Boner: legal.

Drew Houston: Estamos apenas construindo nossa alavancagem aqui. Então, isso seria chamado de alavancagem hemorrágica. Embora, ao mesmo tempo, os frameworks não respondam completamente por tudo, porque se você não os ajuda realmente a entender por que eles deveriam estar interessados ​​e você mantém todas as suas cartas no colete, então nada acontece. E foi isso que tivemos nos últimos sete meses. Então, estamos bem, esboçar um caso que uma pessoa razoável iria olhar e se interessar. E então ele é legal. É interessante. Tenho que falar com um amigo e por que não tocamos na base em breve? Eu sou ótimo. Era como uma noite de sexta-feira, e acho que voltaríamos na segunda-feira. E nós estamos no caminho de volta passando pela Bay Bridge, e eu sou como puta merda,podemos realmente conseguir isso. Tipo, esse cara tem sido impenetrável e tão difícil. Nós dois estamos admirados e como se isso fosse uma coisa tão positiva.

Então, voltamos na segunda-feira, e ele é como, sim, pensou sobre isso. Não interessado. Obrigado, tchau. E nós somos como isso é real? Eu sou como onde isso vai ir? Você vai legar este domínio para seus filhos? Tipo, que diabos? Mas ele simplesmente não se mexia, e assim foi uma volta muito mais triste. E então há apenas uma espécie de nada por alguns anos ou por um ano. E então nós lançamos o Dropbox publicamente, e então todas essas pessoas confusas começam a usar o dropbox.com. Eles queriam entrar no beta, então isso foi no final do ano. Então, ele começa a receber todos esses e-mails de pessoas, eu acho, provavelmente em março de 2008, que estão querendo entrar no Dropboxbeta. Vou terminar essa história em um período de tempo razoável, mas depois ele fica meio sombrio. Ele coloca um escudo de privacidade no domínio e coloca uma página de destino do Google AdWords . Então, como o dropbox.com, ele passou de um estacionamento do GoDaddy para uma página do Google AdSense para domínios, o que foi um problema, porque então estamos tipo, oh meu deus, agora esse cara é totalmente lucrativo. dropbox.com. Foi basicamente o AdWords para todos os nossos concorrentes.

Cristina Boner: Oh, deus.

Drew Houston: E estou apenas pensando. Eu sou como o que diabos vamos fazer sobre isso? Nossos investidores pensam que somos idiotas por não mudar o nome. Estamos fazendo todos esses exercícios de marca sem sentido que não foram bem para tentar encontrar um nome alternativo. Eu sou como, oh meu deus, o que nós vamos  Faz? E a resposta foi ler o código federal de direitos autorais e o código comercial. E eu me tornei um especialista em direito de marca cibernética, como um especialista em poltrona. E acontece que você não pode simplesmente pegar um domínio de alguém sem nenhum motivo. Tipo, você não pode simplesmente ser como, oh, você não está usando, então, portanto, é meu, mais do que você pode ser, oh, você não está usando aquela terra. Me dê isto. Mas também é ilegal alguém confundir intencionalmente seus clientes. Então, eu não posso simplesmente vender Kleenex com três e’s para confundir as pessoas ou qualquer outra coisa. Então, confundir os consumidores intencionalmente é um problema, e tivemos outra odisséia tentando obter a marca registrada do Dropbox , o que não é tão interessante.

Mas eu sou como se tivéssemos um problema. Também não tínhamos a marca registrada, mas ele não estava ganhando dinheiro ao infringir nossos direitos de marca registrada de direito comum. Então, estou trabalhando com essa marca louca, como uma marca registrada e um advogado de domínio. E então nós o processamos por infração de marca registrada. E então isso chamou sua atenção, o que nós não teríamos feito. Nós não estávamos apenas tentando empurrá-lo. Ele estava tentando lucrar confundindo nossos clientes. Então, nós subimos no nosso cavalo depois disso, e isso foi uma experiência cômica. Mas, eventualmente, ele é como, tudo bem, tudo bem, ok, não faz sentido ter esse processo. Eu vou vender para vocês o domínio. Eu estou bem, bem, podemos oferecer-lhe ações ou dinheiro. Ele é como eu vou levar dinheiro. Então, pagamos a ele 300 mil dólares e adquirimos o domínio. Enviar esse primeiro e-mail da dropbox.com para Paul e Jessica foi um grande triunfo. Nós lhe oferecemos estoque. Teria sido na rodada C, que valeria centenas de milhões de dólares hoje.

Cristina Boner: Oh, cara.

Drew Houston: Eu acho que o que você pode tirar disso é como se não houvesse um manual para isso. Você tem que simplesmente dar asas, e há muitas coisas que são equivalentes, até hoje, de simplesmente entrar no carro Zip com uma garrafa de champanhe e esperar pelo melhor. E às vezes você terá cartas realmente boas. Às vezes você vai ficar realmente ruins cartões, mas você só tem que tipo de rolo com ele. E assim, entre encontrar um co-fundador, obter o domínio, cada um desses pontos são definitivamente memoráveis ​​ao longo da jornada.

Cristina Boner: Estávamos conversando um pouco antes de começarmos a gravar sobre os aspectos psicológicos de, digamos, se preparar para abrir uma empresa, e quero amarrar isso a uma empresa que você mencionou anteriormente, que é o Reddit . Então, você mencionou que o Hacker News era uma espécie de Reddit  para o subconjunto de hackers slash da ciência da computação. E lembro-me de ter Alexis, o co-fundador, neste podcast, e ele me falou sobre o encontro muito cedo com um executivo do Yahoo. Eles estavam muito animados. Eles entraram e compartilharam seus números. E o executivo disse algo ao longo das linhas de, oh meu deus, você é apenas um erro de arredondamento para o Yahoo. E foi tão ofensivo que Alexis levou você é um erro de arredondamento – eu acho que foi – e colocá-lo na parede no escritório para motivar. Mas essa é uma das várias respostas diferentes possíveis. Certamente há pessoas que seriam esmagadas por isso e poderiam ser o fim, e não me lembro exatamente de onde vem essa citação, mas quero falar sobre quando esta saiu e o que era a conversa interior. Então, há um artigo sendo escrito sobre o Dropbox , e eu acho que a citação foi, felizmente, os fundadores do Dropbox são muito estúpidos para saber que todos já tentaram isso, end quote. Então, quando isso aconteceu e como você e qualquer outra pessoa envolvida reagiu a isso?

Drew Houston: Sim, então isso foi muito cedo. Eu diria que provavelmente foi no primeiro ano. Acho que até mesmo no primeiro vídeo que eu coloquei no Hacker News. Na verdade, muito do comentário foi positivo. As pessoas eram como eu usaria algo assim. É bom. Tipo, e isso foi realmente encorajador. Então, por um lado, metade da galeria de amendoim está dizendo isso. A outra metade está dizendo, listando todas as razões pelas quais ele foi testado antes e não funciona, e então, mesmo que funcione, como a Microsoft, o Google, todo mundo vai  mate-nos. E aqui está porque nunca foi um negócio, e aqui estão todos esses outros que nunca tiveram sucesso, da-da-da-da. E a coisa é que eu concordei com eles. Eu estava tipo, sim, você provavelmente está certo. Tipo, eu não vejo como nós sobrevivemos. Quero dizer, em 2007, eu não vejo como nós chegamos ao Mount Doom, você sabe, como nosso pequeno grupo como nós dois. E então, invariavelmente, todo investidor com quem conversamos levantaria preocupações semelhantes.

Então, o feedback foi muito negativo. Então, é fácil dizer apenas ignorar tudo, mas você meio que tem que ser equilibrado. Por um lado, recebemos um feedback encorajador no começo. Então, as pessoas estavam assim é legal. Eu vou usar isso. Parece ótimo. E eu sabia que precisava disso, e então não era como tentar criar uma empresa de bilhões de dólares. Estou tentando apenas resolver um problema. E então eu acho que definir seus pontos de vista baixos no começo, ironicamente, pode ser útil porque você não está colocando muita pressão em si mesmo. Eu estava tipo, olha, se eu mostrar uma coisa legal, isso é apenas outro projeto paralelo em vários projetos paralelos. Deixe-me não sufocar, colocando todas essas expectativas malucas sobre isso. Então, acho que isso é muito importante, e então as pessoas ficam tipo, oh, quando você sabia que foi um sucesso? É como, bem, foi uma espécie de ponto diferente. Era como se o poste do sucesso continuasse sucessivamente a recuar. Então, apenas ter um vídeo foi um grande marco, e lançar o beta privado foi um grande marco. E havia um monte de marcos. Então, foi uma espécie de processo contínuo mais do que, oh, há apenas um momento no tempo.

Mas, sim, havia pessoas que tinham bons argumentos sobre por que isso não ia ser bem sucedido, e é por isso que eu acho que você tem que ter pele grossa e pele fina. Você tem que acertar esse equilíbrio porque se você simplesmente ignorar todo o feedback e dispensar tudo, então você provavelmente terá algum tipo de ponto cego. E você vai perder algumas informações importantes. Mas só porque chegaram a essa conclusão não significa que suas suposições fossem todas corretas. E é por isso que você também precisa ter pele grossa suficiente para saber quando ficar um pouco desconsiderado ou não ouvir tudo. E parte do que ajuda com isso é ter convicção e convicção que vem de ser capaz de pensar a partir dos primeiros princípios. E prestar menos atenção aos resultados das conclusões das pessoas tanto quanto as entradas nessas conclusões. Então, o que isso significa? Bem, as pessoas disseram isso, ok Dropbox não é vai ser bem sucedido porque as pessoas têm tentado isso um milhão de vezes. E isso é verdade. Isso é factualmente verdade. Você não pode debater isso.

Mas isso teria sido verdade para o celular. Como qualquer coisa móvel antes do iPhone ou de qualquer empresa de software móvel, o aplicativo foi um fracasso total antes do iPhone. O mundo muda, de repente é a hora certa. Então, se você estudar a história da tecnologia ou da história dos negócios, perceberá que esse argumento não é por si só causal. Então, o que você quer responder é, bem, por que isso está incorreto? Bem, na verdade, há muitas ideias boas que são idéias ruins por um tempo porque o momento é errado, mas então o momento se torna certo por causa de alguma descontinuidade na tecnologia. Livros como O Dilema do Inovador ou outros ilustrarão isso. É por isso que é importante construir esses modelos mentais porque você vai gostar, tudo bem, essa é a minha estrutura para como o mundo funciona, e continuo refinando-o.As pessoas estão perdendo a conclusão chave de que apenas porque algo falhou antes, não significa que ele sempre falhará no futuro. Ele ainda pode falhar, mas esse tipo de convicção veio de um entendimento ou crença em uma visão de mundo e estrutura de como, tudo bem, aqui está como eu acho que os negócios funcionam ou aqui está como pensar em uma ideia como a nossa. Dito isso, como você recebe conselhos e como você desenvolve os primeiros princípios pensando sobre os quais falamos? Mas então, como isso não faz sentir melhor quando as pessoas são como sua idéia é uma merda, e você estáTudo bem, aqui está como eu acho que os negócios funcionam ou aqui está como pensar em uma ideia como a nossa. Dito isso, como você recebe conselhos e como você desenvolve os primeiros princípios pensando sobre os quais falamos? Mas então, como isso não faz sentir melhor quando as pessoas são como sua idéia é uma merda, e você estáTudo bem, aqui está como eu acho que os negócios funcionam ou aqui está como pensar em uma ideia como a nossa. Dito isso, como você recebe conselhos e como você desenvolve os primeiros princípios pensando sobre os quais falamos? Mas então, como isso não faz sentir melhor quando as pessoas são como sua idéia é uma merda, e você está vai falhar.

Cristina Boner: Ou ainda pior do que isso, você é burra. É realmente super ad hominem.

Drew Houston: Certo. Primeiro de tudo, eu acho que você tem que ter uma noção de que isso é normal. Apenas não leve para o lado pessoal. Tipo, essa é a coisa, você sabe. Você quer receber o feedback e tentar extrair o kernel que é útil, mas não se sente obrigado a aceitar a coisa toda. Eu acho que, mais amplamente, você só precisa, seja por críticas ou por muitas coisas. Eu acho que uma das coisas mais difíceis sobre o funcionamento da empresa em geral foi que eu apenas lembro no começo de ser como, oh meu deus, contra as probabilidades, agora Sequoia decidiu investir. Eles estão nos escrevendo um cheque de US $ 1 milhão. Espero que eles percebam que eu realmente não fiz isso antes. E tipo, oh deus, esse US $ 1 milhão, é ótimo fazer uma espécie de dinheiro que cheque, mas, oh, cara, eles vão  estar procurando esse dinheiro de volta em algum momento. O que nós vamos fazer?

Provavelmente havia muitas coisas acontecendo na minha cabeça na época, e então, tipo, oh meu deus, eu nunca construí uma empresa de sucesso antes. Eu nunca consegui pessoas realmente. A ideia do Dropbox ser uma empresa de 100 pessoas é aterrorizante. Essa esteira vai mais e mais rápido até que eu seja violentamente jogada fora dela. Como vou lidar com isso? E muitos de nós também pensaram, ok, eu vou construir a empresa até que seja bem sucedida o suficiente ou ganhe dinheiro suficiente onde eu não tenha que se preocupar mais com dinheiro. Eu não sei. Isso foi como algum tipo de teoria. Eu sou como assim que eu chegar a esse nível de sucesso, eu vou parar apenas para não estragar tudo. Mas então, curiosamente,O poste da baliza continuava a mover-se para trás e a voltar a movimentar-se.

Então, eu acho que nunca foi realmente sobre o dinheiro, mas você pode ler no aplicativo Y Combinator , como, agora é público. Nós colocamos isso lá fora. Se eu tivesse um milhão de dólares após os impostos por seis meses de trabalho, eu consideraria isso um bom negócio. Mas mais sobre como o que você faz quando você é como, oh meu deus, isso é bastante desconfortável. Eu nunca fiz nada assim antes. Eu posso estragar tudo. Então, seu instinto será fugir desse sentimento, e o que você precisa aprender é correr em direção a ele, porque isso vai continuar acontecendo, continuar acontecendo. Eu sou como nós vamos aparecer na casa desse cara. Eu não sei. Talvez a gente seja preso, mas nós vamos faça. Eu não acho que esse seja o melhor exemplo. Há tantas coisas em que é como se você simplesmente descobrisse e continuasse. E uma das grandes coisas que Ben escreveu em seu livro A Coisa Difícil Sobre Coisas Duras é a parte mais difícil de ser um CEO que está gerenciando sua psicologia. E eu realmente não sabia o que isso significava na época. Eu acho que tenho um senso muito melhor agora.

Então, acho que a primeira coisa é ficar confortável com o desconforto. E você pensa em Princípios, como o de Ray Dalio livro, ele é como dor mais reflexão é igual a progresso. As pessoas amam a parte do progresso ou o crescimento, mas não amam a parte da dor. E eles não se incomodam em fazer a parte da reflexão. Então, entendendo isso e meio que diminuindo o zoom e entendendo, como, despersonalizá-lo. Não é realmente você. Isto é como o processo de crescimento. Vai ser doloroso. Pense na sua jornada como mais uma aventura do que como um exame final em que você precisa acertar tudo e só tem uma chance. Eu acho que isso é realmente importante. E depois, segundo, tudo bem, todo mundo gosta da ideia de crescer e se esforçar, mas você também precisa cuidar de si mesmo. Você tem que encontrar maneiras de metabolizar o estresse e evitar o esgotamento. E, por alguma razão, as pessoas simplesmente usam a única ferramenta para se esforçar mais, e então elas quebram. Você Não faria isso com o seu carro, ou você não faria isso com um instrumento musical. Então, por que você faria isso com você mesmo?

Cristina Boner: Apenas para fazer uma pausa por um segundo. Lembro-me muito distintamente de cada vez que ficamos no mesmo hotel ou estivemos nos mesmos eventos e eu fui ao ginásio, quase sempre vi você na academia. Parece que você tem apenas como um componente de uma prática física para cuidar da máquina, por assim dizer.

Drew Houston: Sim. Eu não diria que sou o melhor atleta por qualquer trecho, mas é muito importante. Você tem que fazer o suficiente para que você não desista, e você tem que descobrir o que é isso para você. E eu sei que é algo que você realmente se importa. O conselho que você tem para oferecer aos seus leitores vai ser muito melhor do que qualquer outro conselho que eu tenha, mas você precisa fazer alguma coisa, algum tipo de rotina, e cumpri-la. Eu acho que alguns dos conselhos mais idiotas que as pessoas recebem é como não dormir ou perseguir essa ideia de que as pessoas de sucesso de alguma forma trabalham como 70, 80 horas por semana e essa é a norma. Existem vários problemas com isso. Primeiro, geralmente não é verdade. Está  Geralmente, é mais uma indicação da falta de conscientização da pessoa sobre onde ela está gastando seu tempo ou falta de eficácia, se sua única ferramenta no galpão estiver funcionando mais horas. Apenas pense sobre isso. Isso tem um teto em termos de quanto de uma vantagem pode dar a você.

Tipo, sim, você quer trabalhar duro, mas se sua única vantagem é ser capaz de trabalhar 20 por cento mais horas do que alguém que é apenas muito comprometido, então você não vai ter resultados descomunais. Eu acho que esse meme que pessoas de sucesso trabalham 100 horas por semana ou algo é falso e super prejudicial. As pessoas mais bem sucedidas que conheço têm tempos difíceis em que estão super ocupadas, mas de outra forma têm uma semana de trabalho que parece mais normal do que não. E isso foi algo que eu não percebi quando estava começando. Mas as noções básicas de sono, comer bem, cuidar de si mesmo, exercitar-se, colocá-lo no seu calendário, não apenas sonhar e esperar que isso aconteça nos momentos de folga. Tipo, se você não consegue ver suas prioridades no seu calendário, se você não consegue ver o seu tempo de academia no calendário, ele não existe. Então, autoconscientização, provavelmente há muito mais sobre como metabolizar o estresse e evitar o esgotamento, mas acho que cuidar do básico,ter uma boa base e estabelecer limites saudáveis ​​é muito importante para se ter uma carga de trabalho sustentável. A autoconsciência é muito importante e está disposta a brilhar em si mesma e a aceitar isso. Para mim, o coaching tem sido super útil.

Cristina Boner: Coaching significa que você tem um coach executivo?

Drew Houston: Sim, eu tive diferentes ao longo do tempo e passei por essa experiência. Eu estou bem, vou dar uma chance. Então, meus amigos falaram positivamente sobre isso, mas eu diria isso. Eu me lembro da minha primeira experiência como treinador. Eles fazem o 360, e então você se senta. E você faz sua análise dos seus resultados.

Cristina Boner: Desculpe fazer uma pausa. Portanto, 360 para pessoas que não sabem é onde você tem superiores, colegas, funcionários, etc., pessoas que o conhecem muito bem, entrevistados sobre seus pontos fortes, pontos fracos e assim por diante. É justo dizer isso?

Drew Houston: Sim. Bem, você recebe todo esse feedback de todos com quem você trabalha de perto. Então, é meio que esmagador porque você recebe muito disso, e nem tudo é bom. E até hoje, abrir esses documentos e ler todo o feedback 360º é uma das experiências humanas mais dolorosas que você pode ter. Talvez seja um pouco hiperbólico, mas não é divertido. Pelo menos não é divertido. Não é algo que eu esteja ansioso, mas é importante porque você precisa saber. É muito melhor apenas saber e ser capaz de fazer algo sobre isso. Ben tem sido um grande amigo e mentor, e ele é como se estivesse refletindo. Ele me contou uma citação que um de seus mentores disse a ele, que é que Deus nos deu todas as fraquezas. É uma bênção para descobrir sobre eles.

Cristina Boner: Sobering.

Drew Houston: Você sabe? Mas eu só lembro da minha primeira experiência de coaching brevemente. Eles te sentam. A primeira página é geralmente como aqui estão seus pontos fortes, e eu estou bem. Meu treinador era como se você realmente se importasse com as pessoas. Você ama construir grandes relacionamentos. E eu estou tipo, sim, tudo bem, parece bom. Você é realmente criativo. Você gosta de novas ideias. Eu sou como tudo bem; Estou gostando dessa coisa de treinador até agora. Ele é como se você estivesse realmente confortável no caos. Não te incomoda que isso seja tão louco. Eu sou como, sim. Ele está bem, da-da-da, e depois virou para a próxima página. Tudo bem, agora, nunca é fraqueza. São áreas de desenvolvimento.

Cristina Boner: Isso mesmo ou oportunidades de melhoria.

Drew Houston:   Sim. Então, tudo bem, vamos ouvir algumas oportunidades. Ele é como se você fosse realmente evitado por conflitos. Você não toma decisões difíceis. As pessoas não sabem onde estão. Eu estou bem. Ele é como se você não fosse confiável. Você deixa cair bolas. Você não está prestando atenção suficiente às coisas que são importantes. Eu sou como bem, e ele é como e você é péssimo em planejar. As pessoas estão confusas sobre o que fazer. Eu sou como bem, e então ele é como, olha, tudo bem, você é bom com as pessoas e gosta de pessoas para serem felizes. Então, você evita conflitos. Você é criativo. Você gosta de novas ideias. Então, você não presta atenção nas coisas de rotina. Você está confortável no caos, então você não planeja. Como, esses pontos fortes são todos como suas próprias fraquezas disfarçadas. E não há ninguém que ‘Dez em cada dez, e é por isso. Então, há muitas filosofias diferentes sobre o que você faz com o feedback, e você joga mais com seus pontos fortes? Eu acho que você precisa, pelo menos, ter suas fraquezas a um ponto em que elas não sejam como destruir a empresa.

Mas, geralmente, você quer jogar com seus pontos fortes, e esse é um dos principais inquilinos executivos efetivos. Mas além disso, tentar entender a si mesmo em todos os tipos de dimensões diferentes é realmente valioso. Eu falei sobre o Eneagrama em seu livro, e é como se eu fosse chamá-lo como um útil Myers-Briggs. Então, a maioria das pessoas está familiarizada com Myers – Briggs. É um sistema de digitação de personalidade, mas depois você lê. E é como ler um questionário de personalidade na internet. Você lembra? Você tinha algumas cartas e algumas coisas. Mas você não faz nada com isso. Eu achei o eneagrama similar em termos de um número limitado de tipos de personalidade, mas é muito mais uma teoria sobre o que fundamentalmente motiva as pessoas, o que as desmotiva. Eu sei que não temos muito tempo. Assim,Eu diria como verificar isso. Eneagrama é muito valioso. Eu faço. Eu estava super cético. Eu estava assim parece um culto, e é meio que é.

Mas tem sido muito útil fazer individualmente e com sua equipe porque o que você aprende é como, ok, aqui estão meus pontos cegos. É como se eu fosse um Eneagrama 7. Eles são como pontos fortes e fracos de um livro que eles gostam de coisas novas. Eles estão confortáveis ​​no caos, mas então eles podem se tornar distraídos e não confiáveis, evitando conflitos, coisas assim. De um jeito ou de outro, você sempre quer ter um mapa preciso do que você precisa para trabalhar.

Cristina Boner: Como você é apresentado ao Eneagrama?

Drew Houston: Bem, então através do meu co-fundador, mas então Arash foi apresentado a ele através de um cara chamado Gentry que foi o fundador da Mailbox que trabalhou para nós por um tempo. Então, você chamava isso de três ou quatro anos atrás. E então Arash era como se estivesse indo amar este. É ótimo, da-da-da, e parece que parece super esquisito. Mas ele estava certo. Então, tem sido super útil.

Cristina Boner: impressionante. Bem, eu sei que não temos muito tempo, e talvez algum dia façamos um acompanhamento com um pouco de vinho. E eu adoraria falar com você mais sobre sua cadência e assim por diante com um coach executivo. Talvez possamos fazê-lo outra vez, mas achei que poderíamos terminar com outra coisa que você mencionou no livro, Tribe of Mentors. Mas eu adoraria ouvir você falar sobre isso, que é a bola de tênis, um círculo e o número 30.000. Você pode nos dizer de onde isso vem e o que isso significa?

Drew Houston: Claro. Então, eu fiz o discurso de formatura do MIT em 2013, e toda a premissa era, deus, eu tenho 30 anos. Posso esperar 20 anos? Eu vou dizer algo muito mais perspicaz do que isso. Mas eu estou tipo, tudo bem. O aviso que eu fiz foi como, tudo bem, o que eu diria ao meu eu de 23 anos? E se eu pudesse enviar uma folha de recado de volta no tempo, o que teria nela? E o que eu colocaria nessa pequena folha de cola é, como você disse, uma bola de tênis, um círculo e o número 30.000. Então, a bola de tênis é realmente sobre encontrar aquela coisa com a qual você pode ficar obcecado. Então, quando eu penso sobre como o Dropbox  ou até mesmo outros projetos paralelos como o bot de pôquer, tipo, eu sou mais produtivo e mais feliz e mais bem sucedido quando todas essas coisas se alinham ou quando a coisa que você está obcecada se sobrepõe a algo que o mundo realmente precisa ou valoriza. Mas como não se acomode. Encontrar algo. Desculpa.

De onde vem a bola de tênis? Eu tinha isso como um cachorro gordo e preguiçoso crescendo, mas quando você mostrava a comida dela ou mostrava a ela a bola de tênis, ela simplesmente enlouquecia. E então você jogaria uma bola de tênis. Era como assistir a um presunto correndo em galhos. Foi apenas bizarro. Foi engraçado. Eu sou como o que você quer é ter essa expressão ridícula no seu primeiro e meio que ficar tão obcecado com algo que você simplesmente não se importa com mais nada. Não exagere, mas o ponto é como encontrar algo que você não é apenas apaixonado, mas que você pode se tornar obcecado com e realmente amar e algo que você faria, mesmo que não fosse o seu trabalho. Então o conceito do círculo é realmente há um ditado de um cara chamado Jim Rohn que você é uma média das cinco pessoas com quem passa mais tempo. E eu achei isso super verdadeiro. E o resultado é escolher sabiamente. Então, se são as cinco pessoas com quem você gasta mais tempo ou apenas o ambiente em que você está.

Encontre um ambiente que tire o melhor de você. E eu acho que isso tem sido verdade para mim. Ir ao MIT realmente me ensinou como um bom engenheiro se parece, e é inspirador observar todas essas pessoas super capazes, mas também você fica com ciúmes. E você é como, oh, eu quero ser tão bom. Então, você quer aproveitar esse tipo de energia negativa para se esforçar mais. E isso era verdade se na escola ou em Y Combinator com outros fundadores, como competição amigável lá ou com meus amigos que estavam iniciando empresas em São Francisco. Todos aqueles contribuíram maciçamente para nós fazendo isso. E, finalmente, 30.000 são realmente sobre seres humanos que vivem em média por 30.000 dias. No começo, eu estava tipo, sim, sim, isso é como uma verdade clínica não muito interessante porque eu acho que acabei de me mudar para São Francisco e eu era como se não conseguisse dormir. Então, eu estava na internet lendo coisas e me deparei com isso. E eu lembro de estar, ok? E abri uma calculadora e estou bem. Eu tenho 24 anos na época. 24 vezes 365, eu estou tipo, oh meu deus, eu sou como já 8.000 dias abaixo.

Então, essa ideia de vida se desdobrando infinitamente na sua frente não é realmente verdade. Então, é muito importante não apenas fazer todos os dias contar, mas também entender que pensar na vida mais como uma aventura ou uma história mais do que como você pensa sobre a vida quando você está se formando na faculdade, que é vida até você se formar. como uma série de caixas de check-out e como se preparando para o material e realizando. E todas as suas realizações mundanas são calculadas em média em um GPA, e assim todo erro reduz esse número. E é algo que você tem que obcecar, e depois a formatura da faculdade é o primeiro dia em que isso não é mais verdade. Você não tem mais um GPA. Você não é uma média de todos os seus sucessos e fracassos. Você deveria mudar sua mentalidade para a vida e também apenas pensar nisso mais apenas fazendo uma história que é interessante não tentar ser