Booking.com revela os lugares mais acolhedores do mundo

Fernando de Noronha, no Brasil, figura no top 10 global
A Booking.com, uma das principais plataformas digitais de viagem do mundo, premia todos os anos as propriedades parceiras que oferecem os melhores serviços aos hóspedes e, portanto, receberam as melhores notas pelo atendimento prestado com o “Guest Review Award”.

Com base no volume de propriedades que vão receber o prêmio, pela primeira vez foram feitas listas dos lugares mais acolhedores do mundo, de acordo com avaliações dos hóspedes. Os países mais acolhedores são: a Áustria, República Tcheca, Polônia, Nova Zelândia, Taiwan, Romênia, Hungria, Irlanda, Sérvia e Grécia.* Já os destinos mais acolhedores são Goreme (Turquia), Slunj (Croácia), Eluanbi (Taiwan), Niagara on the Lake (Canadá), Lake Tekapo (Nova Zelândia), Bendigo (Austrália), Newport (Estados Unidos), Nozawa Onsen (Japão), Fernando de Noronha (Brasil) e El Chalten (Argentina).**

Considerando apenas o território brasileiro, as cidades mais acolhedoras são Fernando de Noronha (Pernambuco), Penedo (Rio de Janeiro), Monte Verde (Minas Gerais), Cunha (São Paulo), Itaipava (Rio de Janeiro), Santo Antônio do Pinhal (São Paulo), Tiradentes (Minas Gerais), Urubici (Santa Catarina), Visconde de Mauá (Rio de Janeiro) e Canoa Quebrada (Ceará).

Essas informações são relevantes especialmente para os 80% dos viajantes brasileiros que afirmam que moradores interessantes e simpáticos são um dos principais critérios ao selecionar um destino para sua próxima viagem.***

Com relação às categorias de propriedades mais acolhedoras do mundo, elas pertencem ao segmento de acomodações alternativas, que destaca o reconhecimento das experiências únicas de hospedagem: riads (acomodação voltada para o público muçulmano), cama e cafés (B&Bs), hotéis-fazenda rurais, pousadas, apart-hotéis e ryokans.****

Nesta sétima edição do Guest Review Awards, que homenageia parceiros que consistentemente oferecem excelentes experiências aos hóspedes, 759.845 propriedades de 219 países e territórios estão recebendo um prêmio, e o Brasil está na lista dos 10 países com maior número de acomodações sendo premiadas. Os países mais premiados são a Itália (106.513), Espanha (46.646), França (45.286), Alemanha (36.042), Estados Unidos (35.626), Croácia (34.027), Reino Unido (31.206), Federação Russa (26.729), Polônia (26.572) e Brasil (24.477).

Apartamentos e lugares únicos para ficar são os favoritos dos viajantes

Pelo segundo ano consecutivo, os apartamentos são o tipo de acomodação mais premiado, com mais de um terço (36%) das propriedades ganhadoras do prêmio no mundo todo em 2018. Na verdade, enquanto os hotéis são o segundo tipo de acomodação mais premiado, quase três quartos (73%) de todas as propriedades vencedoras são casas, apartamentos e outros lugares únicos para ficar, incluindo tudo desde barcos e iglus a hospedagens domiciliares e hotéis-fazenda. Também, pelo segundo ano consecutivo em 2018, 4 entre os 5 tipos de acomodação mais premiados são opções de acomodação alternativas: Apartamentos (269.649), Hotéis (148.913),Pousadas (78.574), Cama e cafés (B&Bs) (66.697) e Casas de temporada (56.303).

O Brasil também segue essa tendência da acomodação não-tradicional, já que aqui as pousadas (6958) e os apartamentos (6164) foram as propriedades mais premiadas, seguidos dos hotéis (4382).

O reconhecimento e interesse contínuo dos viajantes ao vivenciar uma ampla variedade de experiências únicas de hospedagem também se reflete em uma pesquisa recente da Booking.com com 21.000 viajantes em 29 países: dois quintos dos viajantes brasileiros (40%) prefeririam ficar em uma acomodação do estilo ‘aluguel de temporada’ (casa ou apartamento de temporada) em relação a um hotel em 2019. Além disso, neste ano de 2019, um número semelhante (43%) comentou que consideraria anunciar sua própria casa em um site de viagens e 61% dos viajantes brasileiros também querem se hospedar em uma categoria de acomodação que nunca vivenciaram antes; portanto, a demanda do cliente nesse segmento continua forte.

“Não importa o tipo, tamanho ou localização da propriedade, o que vemos dos nossos clientes é o quanto eles valorizam uma conexão humana quando viajam, seja uma atenção especial ao detalhe ou uma abordagem individualizada do serviço,” comentou Olivier Grémillon, Vice-Presidente da Booking.com. “Com estes prêmios, celebramos e agradecemos todas as acomodações maravilhosas que criam experiências de viagens para nossos clientes todos os dias.”

RANKING DAS 10 PROPRIEDADES NO BRASIL COM AS MAIORES NOTAS

· Rancho Otto – Rancho Queimado, Santa Catarina

· Pousada Emilie Banko – Santa Cruz de Minas, Minas Gerais

· Lá em Casa – Guest House – Maraú, Bahia

· Casa Completa no Rosa – Imbituba, Santa Catarina

· Chalé Recanto do Sol – Paraisópolis, Minas Gerais

· Pousada Villages – Porto de Pedras, Alagoas

· Pousada Quarto Crescente – Trancoso, Bahia

· Pousada A Mangueira – Ilha de Boipeba, Bahia

· Chácara Aracê – Petrópolis, Rio de Janeiro

· Vila Pedra Mar – Praia Vermelha, Rio de Janeiro

Observações:

Para obter o reconhecimento com o prêmio, as acomodações deveriam ter uma nota de avaliação média de 8.0 ou mais, com base em pelo menos 5 avaliações até 11h59pm (CET) do dia 31 de outubro de 2018. Apenas clientes que realmente se hospedaram em uma acomodação poderiam deixar uma avaliação da sua experiência na Booking.com. Depois de terem feito o check-out da propriedade, eles são convidados a avaliar a experiência da acomodação em 6 categorias: limpeza, conforto, localização, instalações, funcionários e custo-benefício. Como essas avaliações nunca são editadas ou ajustadas, os viajantes podem tê-las como referência para uma noção autêntica da experiência real do hóspede em cada lugar para ficar na Booking.com.

*Os países foram organizados de acordo com o volume total de ganhadores do Guest Review Award 2018 ao serem comparados com a quantidade total de propriedades elegíveis naquele país. Os países também deveriam ter uma quantidade média de ganhadores superior para serem incluídos nesta lista (4.000 ganhadores de prêmios ou mais).

**As cidades foram organizadas de acordo com o volume total de ganhadores do Guest Review Award 2018 ao serem comparadas com a quantidade total de propriedades elegíveis naquela cidade. As cidades também deveriam ter uma quantidade média de ganhadores superior para serem incluídas nesta lista (60 ganhadores de prêmios ou mais) com curadoria da região geográfica.

***Essas informações foram definidas de acordo com a porcentagem de participantes que avaliaram a acomodação com uma nota 7 de 10, ou superior. Pesquisa encomendada pela Booking.com e realizada de maneira independente com 53.492 participantes em 31 mercados. Para participar da pesquisa, os entrevistados tinham que ter no mínimo 18 anos, ter viajado pelo menos uma vez nos últimos 12 meses e ser o principal responsável pela viagem ou estar envolvido no processo. A pesquisa foi respondida on-line e realizada entre 16 de outubro e 12 de novembro de 2018.

****Os tipos de acomodação foram organizados pelo volume total de ganhadores do Guest Review Award 2018 ao serem comparados com a quantidade total de propriedades elegíveis no mundo em cada categoria.

Sobre a Booking.com:

Fundada em 1996 em Amsterdã, a Booking.com B.V. cresceu a partir de uma pequena start-up holandesa para ser uma das maiores empresas de e-commerce de viagens do mundo. Parte da Booking Holdings (NASDAQ: BKNG), a Booking.com agora possui mais de 17.000 funcionários em 198 escritórios em 70 países.
Com a missão de empoderar pessoas a vivenciar o mundo, a Booking.com investe em tecnologia digital que ajuda a facilitar o processo de viagem. Na Booking.com, conectamos os viajantes com a maior seleção de lugares incríveis para ficar do mundo todo, incluindo desde apartamentos, casas de temporada e cama e cafés (B&Bs) de gestão familiar até resorts de luxo 5 estrelas, casas na árvore e até iglus. O site e os aplicativos da Booking.com estão disponíveis em 43 idiomas, oferecem mais 29 milhões de anúncios reportados no total e abrangem mais de 144.000 destinos em 229 países e territórios no mundo todo.
Todos os dias, mais de 1,5 milhão de diárias são reservadas em nossa plataforma. Independentemente de viajar a negócios ou a lazer, os clientes podem reservar instantaneamente sua acomodação ideal de maneira rápida e fácil com a Booking.com, sem taxas de reserva e com a nossa promessa de cobrirmos o menor preço. Através da nossa equipe de apoio ao cliente, a Booking.com está disponível 24 horas por dia, todos os dias para apoio e suporte a nossos clientes em 43 idiomas, a qualquer hora do dia ou da noite.
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Fernando de Noronha, no Brasil,-Foto: Pixabay